财讯：打造“云仲裁”服务“立体化”

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前几天，济南仲裁受理的合同纠纷案件开庭审理，仲裁庭只有仲裁员和事务秘书，不见当事人的身影。 原在征得双方当事人同意后，该案件仲裁庭通过远程录像的方法进行案件审理。 审判结束后，仲裁庭继续使用远程视频方式组织双方进行调解，最终促使双方达成调解协议，纠纷得到圆满处理。

“关系到民生的事件不能拖。 当事人来到开庭现场不方便的，我们通过“非接触”式仲裁促进纠纷处理，确保当事人的合法权益得到保障。 ”。 济南仲裁办公室相关负责人表示。

今年以来，新冠肺炎疫情对“现场立案”、“面对面审理”以前流传的仲裁模式提出了严峻挑战。 济南仲裁弁组适时转变思维，依托改革的要动力、创新的激活力，依托仲裁案件的新闻化系统，四通八达，覆盖全国互联网“云”资源，应用于起草、审理、推进创新等各项仲裁工作和党建工作，依托疫情

党建工作引领“云之力”

抓住党的建设工作是日常而困难的。 疫情防控期间，济南仲裁工作人员一方面要下沉社区一线12个工作单位的服务疫情防控，另一方面要积极开展仲裁工作辅助恢复生产，人员长时间分散，党建工作难以集中组织开展。 济南仲裁事务局和机关党委一一发挥互联网“云助力”的效能，开展常态化灵活的“云党建”活动，在党员干部之间架起“连心桥”，紧扣“能量环”，“双手抓，双赢”。

济南仲裁办公室集团将发扬党内民主与“云党建”结合起来。 市委开展沉降社区一线服务疫情防控工作后，第一时间在网上向全体党员干部发布“动员令”，研究“新冠肺炎疫情防控期间若干事项公告”等一系列比较措施，对全部事务防疫和工作进行“云指挥” 各党支部通过“学习强国”视频会议系统，组织在线支持委员会和理论学习，通过“支部论坛”交流疫情防控体会和学习心得，运用“云党建”建设了“战疫”和业务一线坚固的战斗堡垒。 机关党委、工会都在“济南仲裁微党建”和“机关工会”微信群，晒工作进度，对比工作成果，在线发布18期《战争“疫情”快报》，组织“疫情”家庭和彩仲裁员的“云评选”活动，

起草工作“云受理”

4月，疫情防控物资公司相关法务负责人在济南仲裁网成功立案系统，确保纠纷得到迅速便捷的处理。 今年以来，聚焦当事人“少跑”“少跑”，济南仲裁基于邮寄立案、容闳立案，大力推进网上“云立案”，在门户网站设立立案入口，方便当事人注册、拍照。 对于主动要求现场立案的当事人，将采取“云计算”的在线预约时间、错峰处理方法，提高现场业务的处理效率，缩短停留时间。

对比疫情期间地方当事人缴费难的问题，引入“云支付”功能，通过网上多渠道缴纳仲裁费用，是当事人立案后收到的专属支付码，是山东政府非税收入通缴平台、山东财政微信公众平台、、 通过网银等任何一种支付方式，无障碍缴纳仲裁费用，取得电子发票，实现仲裁立案、缴费“一网通处理”，成为疫情期间的要点。

今年上半年，济南仲裁办公室共立案977件，涉案基准额为13.4亿元。 其中“云起案”比例达到62%，特别是6月单月起案251件，比去年同期增长25.3%，在疫情防控背景下，较早实现仲裁工作常态化。

仲裁宣传“云推进”

上个月，举办了第6期“济南仲裁在线公益讲座”，在济南大学学政法学院副教授、硕士研究生导师侯中华在线详细解读了仲裁在知识产权纠纷中的特点和作用，受到网友好评。

疫情防控期间，为积极应对当事人防范合同履行风险和提高法律应对能力的诉求，创新仲裁法律制度推广宣传模式，济南仲裁开设“济南仲裁在线公益讲座”，邀请建设工程、金融等行业的法律专家、仲裁员、律师和专业技术人员， 在线解析和解释公司再生产中遇到的法律问题，在网络平台上同步播放，将视频放入互联网云，免费为相关公司和当事人提供仲裁法律咨询、指导，是专家在线答疑的一次不重复的智力成果。

另外，对规范合同、重要法律法规的司法解释进行分类，进入济南仲裁门户网站，建设仲裁法律制度和相关情况的互联网库，当事人可以通过各搜索引擎搜索关键词，查找所需资料，免费下载采用。 用网络直播的方法开展的“法治体检”活动，举办的6期“济南仲裁在线公益讲座”，吸引了近30万人参加“云围城”，网上点击量超过150万人，是“学习强国”平台。

事件涉及“云的支撑”

仲裁案件的当事人来自全国各地，仲裁员也是从各行各业聘请的专家教授，鉴于各地疫情防控形势的不同，每次开庭审理案件都面临很大的疫情防控风险。 为了确保案件审理进度和防疫安全，济南仲裁利用仲裁案件的新闻化系统，提供“网上开庭”服务，双方当事人、仲裁员、案件秘书的视频连接“云开庭”，在“零接触”的情况下，完成案件审理，于是文案 此外，济南仲裁为仲裁员分发电子签名。

“ukey”，裁定书一完成，就会打印在线签名。 对疑难杂事，必要时安排了专家在线“云评审”，确保了裁决的专业性、公平性、公正性，较有效地提高了疫情防控期间案件处理质量的效果。

今年上半年，济南仲裁事务处理共审结案件965件，结案率达98.8%，调解和解率达49.6%，无超审限制案件，无不执行或不撤销案件，仲裁公众认同度和公众说服力有了新的提高。