财讯：银保监会将集中整治意外险市场是否拖赔、无理拒赔等

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继今年1月《意大利加快推进保险改革意见》后，在确定了意大利保险快速发展路径后，银保监会将开展为期6个月的集中清理整顿，以进一步规范意大利保险市场。

《每日经济信息(博客、微博)》记者从相关渠道获悉，银保监会近期印发《意外险市场清理整顿工作方案》(以下简称“方案”)，突出的是强制销售和捆绑销售、手续费畸形升值、财务业务数据不真实等意外保险市场。

事业重点有五个重点

此次，银保监会的要点任务是在明确意外险市场运行情况的基础上，比较保险企业意外险经营管理中的突出问题和风险风险风险，集中开展清理整顿工作。

于是，银保监会的维修工作第一分三步进行。

首先，全面了解意外保险市场业务和客户投诉解决情况，了解意外保险市场的整体态势、基本特征、突出问题和风险风险。

其次，消除产品管理、销售管理、渠道管理、理赔管理和内部管理等5个方面的突出问题和风险风险风险，结合意大利风险市场整治的重点，由保险企业自行调查和纠正，在此基础上开展现场检查

最后，对意大利保险经营管理中存在违法违规问题，难以自行调查的保险企业，依法严格追究机构和相关人员的责任，公开通报相关问题和解决情况。

为了更好地把握和整顿意大利的保险市场，银保监会公布了相关业务重点，确定此次集中整治工作将重点放在产品管理、销售管理、渠道管理、投诉管理和内部管理五个方面的问题上，整治对象涵盖人身保险企业和财产保险企业。

其中，在产品管理方面，业务重点如下。

是否未按规定采用批准或备案的条款汇率、汇率变动是否违反精算原理等。

在销售管理中，关注是否有强制销售和捆绑销售，是否限制顾客的自由选择权等。

在渠道管理方面，销售机构的资质成为监管关注的重点，包括是否委托不具备合法资质的机构进行销售活动、支付手续费或不支付手续费等。

从理赔管理和内部控制来看，关联方关注分支机构是否通过赔偿、惋惜、无理拒保等方式损害保险客户的合法权益、内控管理是否严格、客户新闻安全保护是否得当、新闻披露是否依法合规等问题。

整顿分为三个阶段共计六个月

根据《方案》，此次整顿工作分为三个阶段，时间跨度包括今年6月至12月中旬、6月至7月自我调查自我修改阶段、8月至11月监管抽查阶段和最终总结报告阶段。

具体来说，《通知》规定，各保险法人机构管辖所有省级分支机构进行全面调查，逐一对照整治工作重点展开自我调查，到7月底组织全国市场调查整改情况书面报告银保监会相关部门和实际经营所在地银保监局，组织省级分支机构在7月31日前，

从8月开始，各银保监局综合上述自我检查自我纠正情况，对包括人身保险企业和财险企业在内的省级分支机构展开现场检查，根据情况对相关保险中介机构展开延伸检查，检查清单于8月31日前上报银保监会人身保险监督管理部，数量不少于3家。 随后，银保监会综合考虑自身修复情况和各银保监局对检测对象的建议，选择问题比较集中的保险法人机构开展现场检查。

《方案》强调，各银保监局应当在12月15日前向银保监会人身保险监督管理部提交意外保险市场清理整顿工作报告，报告包括组织实施、机构自我检查自我纠正、监管抽查解决等情况和完善的相关监督管理制度、非现场监督指标体系等意见建议，

银保监会表示，银保监局和保险企业必须深刻认识到意外险市场清理整顿的重要作用。

银监局应当成立意外险市场清理整顿工作小组，结合实际研究制定实施方案，监督安置、指导、管辖内意外险市场的清理整顿工作。

并且要配合监管力度，统一年度现场检查工作。

保险企业应在总企业层面成立专业指导小组，制定全业务排查、全流程覆盖的业务方案，细化业务文案，逐步推进落实，确保意大利的保险清理整顿工作取得实效。