财讯：日照人保财险：服务人民有温度

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在日照市岚山地医疗保险局的柜面服务窗口，她脸上永远挂着笑容，每位投保人在工作时都像沐浴春风一样，有一个原本焦躁不安的女儿。 她是人保日照市分企业社会医疗保险事业部岚山支部的员工孙敏。

年企业承接全市大病保险业务以来，孙敏被派往岚山地人社局医疗保险处合署从事意外伤害审计工作。 但由于窗口不足，除审计工作外，她还在柜台从事转诊备案、大病特殊药品考核、特病证处理、康复证明处理等相关工作，加上加班点，解决了所有投保人提交的资料，一分钟前，她没有耽误过一秒。

大众向孙敏赠送了“服务热情尽职”的锦旗

年6月22日，岚山地人社局公众号发表了“耐心消除怀疑赠送锦旗”的复印件。 浏览次数达到了306次。 本文中提到的服务员是企业派驻医疗保险局合署的社会保险岚山分部工作人员孙敏。

由于岚山区医疗保障局在2019年和2019年连续两年发布企业表扬信，表彰了企业派驻岚山区医疗保险局的2名员工。 在联合署办公期间，乐于奉献、勇于担当、勤奋工作、维护基金安全、善待群众，受到医保局同志的赞扬，受到工作群众的好评，展现了人保员工优良的工作风格和良好的精神风貌。
年2月12日，日照市市长热线衷心感谢岚山区医保局工作人员积极帮助父亲办理门诊慢性病证，并试图通过“12345市长热线”平台为岚山区医保局提供服务

岚山区医保局领导在政务热线承办单位领导批示栏中表示:“请孙敏同志核实办理这项业务，要求组织全体人员学习孙敏同志一样认真负责、工作效率，在疫情特殊时期抓紧群众。 ”回答说。
年4月9日，一名患者家属来到日照市岚山地医保局行政服务大厅，将“服务热情周到、工作公正高效”的红色锦旗和花束交到企业医保局工作人员孙敏手中，衷心感谢其热情周到的服务。
金碑·银碑不亚于人们的声誉，企业常驻医保局合署办公人员的服务不仅代表企业形象，而且是政府连接群众的桥梁和纽带，服务无形，但却可以被感知。 员工孙敏无论是窗口柜面服务，还是审计调查外聘员工，都积极服从上级安排，尽职尽责，履行“让政府放心，让人民满意”的服务承诺，落实小事，做好事实，服务所有投保人