财讯：相伴十五年 温暖成千上万家

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自2005年11月正式成立以来，中国人民寿险股份有限公司(简称人保寿险)已经经历了15年的快速发展历程。 15位春秋、人保寿险人始终秉承“人民保险服务人民”使命的初心，弘扬拼搏精神，超越自我，超越同行竞争对手，走出了具有人保寿险特色的快速发展道路。 5400多人日夜，人保寿险人披星戴月、跋山涉水、不畏艰险，为3.2亿保险客户送去了人民保险温暖，成为推动中国寿险市场快速发展的重要力量。

顺应时代的迅速发展而产生。 准备设立寿险，中国加入世贸组织，处于引进外资保险企业、促进保险业分业经营、建立现代公司制度和完善企业管理的阶段。 1996年中国人民保险企业(中国人保集团前身)分业经营后，首要经营财产保险业务。 为了顺应改革开放的大趋势，2003年计划人保财险股上市。 然后，开始考虑建设综合性、多元化国际保险金融集团，建立寿险企业成为中国人保的重要战术布局。 在这样的历史背景下，2005年11月，经国务院同意和原中国保险监督管理委员会批准，人保集团开始设立人保寿险企业。 2007年，原中国保监会批准建设人保寿险25家省级分企业，人保寿险各级分支机构从此在星火燎原之势下在全国各地设立。 在人保寿险成立5周年之际，企业资产规模超过1800亿元的一年，人保寿险实现净利润7.6亿元的好成绩，为人保集团h股上市做出了贡献。 随着中国经济进入新常态、供给侧结构改革的深化和科技应用的进步，寿险市场和客户诉求发生了深刻的变化。 为了适应上述新环境、新诉求和人保集团一体化迅速发展的新要求，人保寿险变革迅速发展的战术也随之呼唤。

聚焦高质量的快速发展和变革的效果。 的寿险新班上任后，召开了转型快速发展研讨会，提出了“稳定增长、重要价值、强大基础”转型快速发展的战术，确定了“一年起步、三年变化、六年达标”转型快速发展目标，实施“五个改革，” 6年来，系统上下艰苦奋斗、努力进取，聚焦价值创造，聚焦长期交叉，聚焦较为有效的人力建设，稳步推进渠道专业化和多元化，没有稳步推进企业向优质快速发展的转型。

2019年，人保寿险实现新业务价值61.88亿元，比上年(“还款两代”实施)增长129.4%。 那一年的新单期为198.49亿元，是去年的6.2倍。 10年以上的新单期为69亿元，是去年的9.7倍。 续保费为449.27亿元，是年的10.2倍。 缴纳保险费647.76亿元(含续期)，业务占有率达到61.9%，比上年提高53个百分点，净利润为32.13亿元，为年1.63倍，总资产为4403.64亿元，比年末增长24.3%。 风险综合评价连续8个季度维持在a级水平，sarmra监管判断维持在80分以上，综合偿付能力充足率为244%，风险承受能力稳步提高。 年以来，穆迪、惠誉连续给予寿险a2、a+财务实力评级在保协发布的2019年度保险企业法人机构经营评价结果公告中表示，人保寿险获得了a级经营评价，充分认识到国际专业评级机构和监管部门对人保寿险近年来的转换效果。 人民网、青岛新闻网、证券时报等中央及领域权威媒体相继颁发了寿险“2019年度示范例奖”、“2019年度社会责任优秀公司奖”、“年度价值增长保险企业方舟奖”、“年度金牌保险服务方舟奖”等荣誉奖，人保寿险为

综合实力和服务能力持续增强。 15年来，人保寿险从处理客户的心事、事实、小事做起，不断提高系统化转型支撑服务和保障能力，提高服务效能，改善客户体验，致力于服务最好的寿险企业，自身温暖客户。

经过15年的沉淀和快速发展，人保寿险已经拥有强大的销售团队和高效的后援支持团队。 截至目前，人保寿险拥有2万多名内勤管理人员和50万多名销售合作伙伴，在全国31个省、自治区、直辖市及5个计划单列市设立36个分支机构，在290个地市、1595个县(市、区)设立分支机构和服务网点，与银行合作110个 提供百万价B金、鑫盈人生、人保福等500多种保险产品服务，覆盖医疗保险、重病保险、意外保险和年金保险等多种保险保障，累计理赔支付总额3200.42万件，累计理赔总额2490.97亿元。

可以经过多次创新迅速发展。 15年来，人保寿险积极迎接网络科技快速发展青岛新闻网潮，近年来拥抱万物互联新世界，积极通过科技赋能使保险服务更加向数字化、移动化、智能化、场景化方向快速发展。

年，人保寿险启动itsp战术规划项目，分析处理企业在销售、客户服务、运营、集团合作、产业融合、风控和基础设施建设等方面新闻化建设的难点、要点，提高企业各业务行业的新闻化支持能力。 年，为顺应时代潮流，中国人保集团提出数字化战术，人保寿险同年全面推进数字化转型，融合itsp战术规划项目和集团数字化战术，推进数字化战术重要项目建设，落地 到2019年，人保寿险由集团数字化战术引领，itsp项目完成22个，新闻化建设覆盖所有业务板块，进入“全到好”的高度快速发展阶段。 在数字化运营方面，人保寿险全面升级改造核心业务系统，完成理赔模块、单证模块、会计模块、统一输出模块的剥离，进一步优化合同、维护、理赔等业务流程，提高人机交互体验 在数字化销售方面，人保寿险建立了由人保e通、人保e家和人保寿险管家app组成的企业移动生态圈，科技赋能销售初见成效。 在数字化客户服务方面，人保寿险在线统一客户平台，实现公司级客户主数据的集中管理和客户视角的数据观察，提升客户服务体验。 在新技术引进和智能化探索的开展中，人保寿险以人工核保智能化为切入点，完成了核保预测模型的建立，与核心业务体系对接，比较有效地改善了核保人力不足、核保风险高等工作的“痛点”，提高了核保环节的业务效率。 在保险业科技力量的比较中，人保寿险从旁观者、追赶者一步步走向领导者。

围绕实体经济和民生福利的业绩改善。 15年来，人保寿险认真完成“人民保险服务人民”使命，积极发挥保险职能作用，服务国家战术，努力成为党和国家可靠的重要力量。

人保寿险贯彻落实“金融服务于实体经济，满足经济社会快速发展和人民群众需求”的要求，开发“一带一路团体意外伤害保险”和“一路团体定期寿险”两大产品，发挥保险保障特点，“ 通过投资信托计划、债券投资计划等项目，先后投入100亿资金参与了西气东输、国家集成电路产业、航天军民融合、要点城市化建设等系列国内重大战术项目的实施，较有效地助力了国家基础设施建设和民生改善。 老年住宅的逆抵押养老保险是国家高度重视的创新型商业养老保险业务，是民生工程。 人保寿险积极承担社会责任，积极推进住房反向抵押养老保险。 2019年全年将反向抵押养老保险业务试点扩大到29个城市，在11个城市取得突破，成为试点范围最广的寿险企业。 此外，人保寿险致力于构建“保险+医养游”健康养老生态圈，在大连市建设运营颐园养老养生社区，以保险产品和养老服务为核心，为老年顾客提供各方面的高质量、精准服务。

积极支持扶贫攻坚和履行国企社会责任。 15年来，人保寿险坚持以人民为中心，在扶贫攻坚、公益慈善和疫情救援中积极履行国有骨干保险企业的政治和社会责任，明确了人民保险的使命担当。

如果遇到大灾难，一定有人民保险。 2008年汶川地震，人保寿险，累计向参加汶川地震抗震救灾的武警官兵捐赠了意外伤害保险和意外医疗保险保额超过50亿元。 年，为了抗击新型冠状病毒肺炎，企业向53.4万一线疫情防控人员发放了新型冠状病毒肺炎保险，累计保额1724亿元。 133万顾客获赠新型冠状肺炎保险，累计保额达到1338亿元。

迄今为止，人保寿险一直以农村小额保险为惠民工程。 仅2019年，人保寿险就为全国20个省自治区直辖市的农户、贫困家庭、城镇劳动者等低收入者提供了保费低廉的普惠型保险保障，保障人数超过208万人，风险保险额度超过2960亿元。 在抓好保险保障这一兜底工作的基础上，人保寿险紧紧围绕“二心配三保障”的目标标准，以建段立卡贫困家庭为支撑点，聚焦“三区三州”深度贫困地区，全力以赴进行投资 近年来，人保寿险对接了2个县(旗)、3个乡(镇)、52个村(社区)的援助诉求，累计帮助贫困地区快速经济发展，帮助贫困群众收入增长，并积极参与社会管理。

在履行社会责任方面，人保寿险把帮助贫困地区快速发展教育事业放在突出位置，与中国青少年快速发展基金会合作，累计捐赠300万元，连续三年在红军长征路线福建、江西、广东、湖南、广西、贵州、四川、云南、甘肃、陕西 的希望小学300所“捐赠”年，再次捐赠198万元，为“三区三州”深度贫困地区部分贫困县区的希望小学捐赠10所“希望工程智慧教室”和50所“希望工程乐趣体育园地”。 年5月，人保寿险山东省分企业通过山东省青少年快速发展基金捐赠10万元期望工程补助金，帮助山东省济南市长清区100名贫困学子。 此外，人保寿险还积极向贫困家庭的大学生捐赠“医学助学金”，开展“寒门学子”的助学活动，帮助这些学生依靠自己的力量完成学业，让许多贫困家庭感受到党对困难群众的关怀，看到了变富的希望。

一直坚持以党的领导和党的建设把握企业的快速发展方向。 习主席指出，不断加强党的领导，加强党的建设，是国有公司荣誉由来已久的产物，是国有公司的“根”和“魂”，是国有公司的独特特征。

企业成立，特别是党的十八大以来，人保寿险各级党组织和全体党员一直以习大新时期中国特色社会主义思想为指导，牢固树立“四个意识”，坚定“四个信心”，坚决做到“两个维护”。 根据党中央和集团党委的部署，人保寿险党委负责落实，严格监督执行职责，加强基层组织建设，不断加强党的建设，加强系统内各级党组织的思想政治建设，以处理“公司特殊论”的认知问题为重要线索，从思想深处“ 研究了《发挥党委领导核心作用的指导意见》，从制度上确定了各级党委的首要职责和党委书记抓好党建的具体职责。 各级党委要逐步签订《全面严格治疗党本责任状》和《党风廉政建设责任状》，组织全系统各级领导干部签订《廉洁自律提示状》，逐步传导压力，逐步巩固责任。 以一贯学习《准则》和《条例》为重大政治任务。 以中央巡视反馈意见整改为切入点，加大正风肃反力度，继续抓好作风建设，着力落实中央八项规定，坚决反对“四风”。

在共产党员先进性教育活动、党的群众路线教育实践活动、“三严三实”主题教育活动、“两学一作”学习教育和“牢记初心使命”主题教育中，人保寿险各级党组织上下合作，引领党建，党建快速发展，任重道远

十五年来，人保寿险伴随着人民冷暖相守、朝夕相处。 面向未来，人保寿险将引领人保集团卓越的保险战术，重复以人民为中心的理念，聚焦民生福利和美好生活，提供全新内涵、优质、有温度的保险服务，加快建设世界一流优秀的寿险企业。 人寿保险总是与人民在一起，建立美好的生活。