“红星美凯龙专家团正式上传全国商场”

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红星美凯龙此次专家队伍规模非常大，包括时尚专家23人、质量专家76人、服务专家133人。 这些专家将从3月23日起设在红星美凯龙的100多家商场免费向顾客提供专业咨询意见和购物指导。

怎样才能很好地选择优秀的家庭产品？ 为什么能得到专业的热情服务呢？ 红星美凯龙最近发布的推广电影中，大小s推荐客户咨询红星美凯龙专家团。 从3月23日开始，红星美凯龙将有200多名时尚、质量和服务专家大规模进军全国各大商场，为顾客购物提供专业意见和高质量的费用体验。

千选万选，通过率低于20%

据悉，红星美凯龙此次专家队伍规模非常大，包括时尚专家23名、质量专家76名、服务专家133名。 这些专家将从3月23日起设在红星美凯龙的100多家商场免费向顾客提供专业咨询意见和购物指导。

红星美凯龙表示，通过多年的快速发展积累了大量的家庭专家资源，为整合这些高质量资源更好地为顾客提供高质量的服务。 这些专家的认定经过严格的评价和筛选，通过率在20%以下。 红星美凯龙通过领域经验、专业能力、服务意识等维度的综合考虑，从商场员工、机构学者、领域知名公司、家居企业品牌制造商和经销商中严格筛选，最终实现了良好的选择，从1000多名家居领域专家中挑选200多名。

许多客户认为，这些权威专家的加入，可以更好地以他们的购物流程为目的，在最短的时间内购买最满意的产品。 事实上，这也标志着红星美凯龙商场服务质量的进一步升级，为年家庭领域带来新气象，提高了整个领域的服务水平，最终受益者还是广大的费钱人群。

各部门职务、专家团全程解忧

从时尚、质量、服务三类专家的功能设置来看，红星美凯龙基本上在客户购买家居产品的过程中考虑了所有的诉求。

23名时尚专家主要服务于客户的售前环节，主要由红星美凯龙高级员工、独立设计师、第三方机构的研究人员组成，他们对接国内外前沿设计机构，参加展会等形式把握最新的家居时尚趋势，为客户

76名质量专家越来越集中于产品的质量检测和控制。 值得一提的是，这个专家团队中有30%以上由知名家居企业品牌的总经理级高层亲自指挥。 例如，厨具领域的方太、地板领域的圣像、卫浴领域的可乐等。

133名服务专家主要集中在客户售后服务环节，他们大多由具备现场客户服务经验和管理理念的红星美凯龙中高层员工担任，他们积极推进“家庭专家”系列服务，客户服务措施到位

“我希望客户去红星美凯龙购物。 放心去百货商店就行了。 专家团将帮助客户处理许多忧虑。 ”红星美凯龙说。