财讯：金融科技打造个体贷款极致顾客体验 平安银行摘得“2020年度优秀花费金融服务奖”

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11月10日-11日，由南方财经全媒体集团领导，《21世纪经济报道》和21财经app主办的第15届21世纪亚洲金融年会和21世纪金融竞争力排行榜在北京举行，平安银行因在个人贷款服务方面的出色表现，获得“年度优秀费用金融服务奖”

今年疫情蔓延，平安银行逐一发挥金融科技特点，加快个人贷款在线化服务，加快利润，及时推出新贷款速贷等创新线上化个人贷款产品，并成为抵押产品房贷、信用产品的白领。

将业务上线，通过信贷服务“最后一公里”。

社会隔离等防疫诉求，不便广大顾客到网点办理业务。 平安银行要迅速应对顾客诉求的变化，创新服务模式，首先要推进在线化，开通信用服务“最后一公里”。 今年，平安银行新一贷全新上线，采用全线上化申请，客户可以通过平安口袋银行app、平安银行个人贷款微信公共平台申请。 额度高，贷款快，平安银行推出新的贷款金融更优惠的贷款利率定价，促进费用，支持实体经济。

通过简单的流程加快投资，实现终极的顾客满意度

推进网上化，平安银行个人贷款加强数据化经营，结合ai技术运用深度，比较有效地识别和筛选顾客，提高贷款服务效率。 数据驱动可以为用户带来时间和价格上的利益，客户只需要在线提交贷款申请，提供少量的基础新闻，允许采用新闻，就可以获得最佳的贷款产品和方案。 以新贷款为例，申请流程最快3分钟完成，最快15分钟即可放贷，为需要钱的顾客处理燃眉之急。

在数据化经营的基础上，平安银行赋予了越来越多的个性化可能性，满足了千人的诉求，让所有客户都能获得最适合自己的贷款产品和方案。 以另一个代表产品“智贷星”为例，顾客通过“智贷星”完成进一步申请，接触平安银行个人贷款的全部产品体系，享受最佳的产品方案，真正体现了“金融+科技+场景”的组合效果。

辅助双重循环结构，使用金融服务开始新的旅程

以国内大循环为主体，国际国内双重循环相互促进已成为新的快速发展格局，内需支出进一步增强了经济中的拉动作用，但在促进支出、拉动内需方面，耗费金融历来是重要的推动力。 为了更好地推进金融服务费用，平安银行多次重复“金融+科技”战术，提高个人贷款在线服务能力。

另一方面，平安银行的个人贷款完全利用了原生人群的面部识别、ocr识别(网检)手机的实名认证、银联认证等技术创新，构建了终极的网上申请贷款体验。 另一方面，平安银行不断完善口袋银行app、平安银行个人贷款微信公共平台等在线服务网站，提高服务效率。

获得此次“年度优秀费用金融服务奖”，是平安银行在费用信用服务方面的肯定，也是新的期待。 平安银行个人贷款相关负责人表示，要重复用科技推进金融服务的战术，推进数字化和在线化的变革，构建更极致的客户体验，促进成本，将越来越为服务经济的快速发展做出贡献。