财讯：莱商银行聊城分行深抓“四大规范”建设 扎实推进“领域规范建设深化年”活动

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“领域规范建设深化年”活动开展以来，莱商银行聊城支行以“四大规范”建设为全年内控合规工作主线，通过制定业务任务部署表，举办特色活动，确保各项任务的落实，取得了明显成效。

一是进行“道德规范”高的建设。 通过开展“成为现代文明商人”的活动，进一步提高员工的思想道德水平和文明素质。 党建多次领先，根据主题党日活动，开展爱心扶贫系列活动，建设爱心扶贫站，倡导“朗诵古诗、绿色祭祀”、爱心献血等活动，引导全体员工树立社会责任意识。

二是进行《行为规范》建设。 开展规章制度学习培训20余次，开展飞行检查2次，员工行为检查2次，开展事件预警教育2次，采取纠正违规问题、开展文件知识防范测试、优化绩效考核等措施，“不违规、不愿违规、不愿违规”的合规性 举办“合规创造价值”主题论坛，评选合规文化作品，举办“以新时代为目标.合规胜利未莱”演讲比赛等形式，进一步充实活动生涯，“合规经营”

三是建设优秀的《服务规范》。 改善服务质量和效率，以“优化商业环境、快速获取商品”的商业要求为中心，加大关键行业服务的支撑力度，提升绿色金融服务。 开展“零差错、零投诉”营业网点活动，加强网点规范化建设，提高全员服务意识和服务能力，加强科技引领提高顾客满意度，大力宣传“网上供应链融资”、“税贷”等网上产品，

四是坚强的《管理规范》建设。 加强“三防线”职务，抓好制度执行力建设，在要点发力制度落实监督和制度后做出判断，加大员工深度和广度，如排除柜面业务操作风险、排除员工异常行为风险等，严格内部问责标准，双重问责