财讯：农发行沾化区支行多举并措 提升柜员素质

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并行农业发行沾化区支行的多种措施，提高综合柜员的柜面素质。 这次活动以确定业务任务、巩固业务技能、克服业务难点为着力点，扎实开展、扎实推进，确保业务快速推进、快速落实、早日见效。

前提是确定实务任务。 这次活动的目的是进一步提高全体员工的就业技能，提高员工的就业敏感性，在100天内尽量减少就业错误，严格执行自我纠正、自我检查，不要让人为操作带来的风险点达到最大。

巩固实际业务技能是基本的。 综合柜员是充分展现自己的平台，小结算窗口可以反映农发行员工的整体素质。 用户要提供高质量的服务，必须具备过硬的金融专业信息和操作基本功，不断学习、竞争优秀、追求卓越是所有综合柜员的内在要求。 沾化区分行会计结算部实行集中组织学习和自我定位学习相结合的做法，反复学习操作重点，学习最新文件规定，了解最新法规动态，从线审通报中吸取教训，严防内控风险。

核心是克服事业的难点。 的难点是前进道路的障碍，只有总结事业难点，分解处理问题的做法和策略，克服重重障碍，才能把该行财会的事业提高到新的高度。 为此，沾化区支行建立问题整改登记簿，记录工作人员中发生问题的顺序，讨论问题的产生原因，分解逐条处理方案，切实把握工作人员要点，集中克服工作人员难点，整合处理方案、经验教训，进行总结。 此次活动开展以来，沾化区支行财会人员素质进一步提高，人为操作失误、员工缺陷比较有效减少，充分展示了“热心、细心、用心”的服务理念，柜面服务明显提高。 穆潇