财讯：人民日报：网上投保，这些请观察

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网络保险业务应当由依法设立的保险机构开展，非保险机构不得提供保险产品咨询服务，比较保险产品、保险费估算、估计比价等

“高保险额、低保费、百万医疗保险，呵呵 “科学计划有美好的未来！ 图解上如何配置保险……在朋友圈里，有时会出现相似的保险营销文案。

近年来，互联网保险业务迅速发展，顾客在线保险、服务的享受、理赔更加方便。 去年互联网人身保险实现保险费1857.7亿元，同比增长55.7%。 网络财政保险费比去年同期增长20.6%，达到838亿6200万元。 另外，还暴露了虚假营销、非法经营等问题，去年网络保险费投诉

有所增加。

为了规范互联网保险业务，保护顾客的合法权益，银保监会近日发布了《互联网保险业务监管办法(征求意见稿)》。 《办法》对网络保险业务有那些规定？ 如何更好地保障客户的合法权益？ 记者做了整理。

——开展互联网保险业务，这些机构有资质。

《办法》确定了互联网保险业务应当由依法设立的保险机构(包括保险企业和保险代理人、保险经纪人、保险公估人等保险中介机构)开展。 其中，保险代理人包括保险专业代理机构、银行类保险兼业代理机构、依法取得保险代理业务许可的网络公司。 另外，《办法》专门要求银行类保险兼业代理机构和网络公司经营网络保险业务，不得转让给其他机构和个人。 客户在向机构咨询购买保险产品时，可以据此评价是否具有网络保险业务的经营资格。

另外，《办法》确定非保险机构不得提供保险产品咨询服务，不得估算保险产品、保险费、比较估计价格。 不得为投保人的设计投保保险计划。 不得代办保险费手续。 不得代缴保险费等。 客户遇到非保险机构提供上述服务时，需要警惕。

——网上销售保险，有确定规范。

目前保险机构的工作人员通过朋友圈、微博、短片、直播等方式参与网络保险的营销推广。 根据《办法》，保险机构工作人员经所属单位授权，可以开展网络保险营销推广，并对工作人员开展网络保险营销推广做出了严格规定。

《办法》工作人员出具的营销推广复印件由所属保险机构统一制作，要求在营销推广页面显著位置显示所属保险机构的全名和个人姓名、证件照片、执业证号等新闻。

此外，“方法”要求市场营销副本与保险合同条款一致。 在营销页面上，需要准确地说明保险产品的首要功能和优点。

——进一步加强客户的权利保护。

《办法》规定，开展互联网保险业务的单位应当加强新闻披露要求，增加新闻披露复印件，保障顾客知情权，保险网页属于保险机构自营互联网平台，保障交易安全

此外，银保监会此前要求追溯管理网络保险销售行为，记录自营互联网平台上的销售交易行为。 特别是销售页面恢复为可检查的图像和视频，发生保险销售页面制作、更新等保险纠纷时，客户应当“不清楚”，保险机构应当“不清楚”，监管部门应当减少“不清楚”。 如果在办理互联网保险时遇到相关问题，可以拨打投诉维权热线12378进行反映。