财讯：寿险处快速发展黄金期 态势不因疫情改变

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虽然新冠肺炎疫情在我国已有所缓解，但民众为防控疫情而采取的社会交流隔离持续化和常态化，将成为今后一段时期寿险经营的巨大挑战。

在疫情冲击最明显的2月，寿险业已经感受到社会交流隔离直接挑战寿险营销。 人寿保险以前就流传的实体销售、增员、基础管理等活动无法开展，高价值保障型业务的销售非常困难。 疫情得到缓解，各行各业逐渐恢复恢复生产3月，寿险营销呈现恢复态势，但恢复力度和速度不尽如人意。

年一季度，保险业原保费收入1.67万亿美元，比去年同期增长2.3%，增长率比去年同期下降13.6个百分点。 具体到3月单月为止，从上市保险企业的业绩可以窥一二。 3月单月，平安人寿保险和健康保险业务保险费为435亿元，比去年同期减少2%。 其中，保险新单一保费96亿元，降幅较上月收窄，但较去年同期降幅仍达22%。 太保寿险3月单月保费收入521亿元，同比减少3.65%，降幅比上个月减少2.44%，表明新的单增长仍承受较大压力。

当然，新的增长困境不是单一因素。 近年来，作为寿险营销主要渠道的保险渠道本身达到了快速发展的瓶颈期，以前流传的“人海式”经营模式面临着代理人难以增加、新单难以增加的两大困境。 今年，社会交流隔离对于线下以“面对面”销售为主的危险渠道来说，更是雪上加霜。

新冠肺炎疫情爆发以来，各保险企业采取更加积极的产品、费用、团队政策，积极优化网上平台，基于网上平台开展营销人员在线考勤、培训、客户、展业等系列的从业者。 推进营销团队的网上销售、网上招聘和网上管理，升级网上智能服务提高顾客体验。 这些措施在一定程度上消化了线下展业难的不利影响，网上销售大幅增加。

但是，寿险经营复苏面临的挑战是，由于全球疫情依然严峻，加上民众无需探视以防止疫情的减少，危险渠道的开展困难和网络销售渠道的转换困难问题仍未得到完全处理。 另一方面，由于保险产品的多、杂性和我国民众对保险认识的不足，多、杂保险产品难以大量在线销售，目前保险企业的线上主力产品仍以低件平均产品为主。 另一方面，疫情期间，各企业虽然储备了大量代理新人和顾客，但储备顾客的短期开发和转化效果并未最大化。

当然，困境也有机会。 在当前寿险经营复苏期，谁能尽快找到新的单增长突破口，谁将在未来的寿险转型中走在前面？ 随着人们对新型冠状病毒认识的加深，社会经济生活逐渐回归正轨，疫情的短期影响总有一天会过去，中国寿险业快速发展黄金时代的态势不会改变。