财讯：调查显示：保险客户预期乐观

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中国保险保障基金有限责任企业近日发布的《年中国保险客户信心指数报告》显示，年中国保险客户信心指数为71.9，处于信心强劲的区间，保险客户信心稳定、乐观。

调查表明，保险客户对保险业整体快速发展环境信心稳定，对保险领域未来快速发展环境和未来运行状况前景良好的保险依然较强，产品忠诚度较高。

在保险费用偏好和认可度方面，调查显示，77%的受访者理性看待购买理财型保险产品的收益，81.4%的受访者对保险保障基金保单持有人好处功能的了解越来越多的客户认同保险是生活必需品的保险客户对保障型产品的诉求越来越高。

在保险理赔和期望方面，调查显示，客户理赔呈现精细化和分层的客户呼吁加大保险知识的科普力度，期望保险公司能够提供“一站式”服务、“一揽子”保险计划。

中国保险保障基金有限责任企业相关负责人介绍，此次调查对全国23个省购买商业保险产品的个人保险客户进行了问卷调查，回收了近2万份比较有效的样本。 中国保险客户信心指数连续第四年编制并公布。 (青岛新闻网社)