财讯：烟台人保财险：科技赋能！极速理赔获锦旗

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烟台人保财险把握目前线上化的契机，加强科技能力，开发协损辅助软件，比较有效地满足多场景下的保险服务诉求，在肥猪保险理赔流程上至少比较8天的难题，烟台人保海阳支 开发财政局和无害化解决中心等相关机构，与第三方软件企业合作开发养殖保险辅助工具。 该工具实现了养殖户投保后，自助报警、无害化采集员在多方远程监控的前提下调查收集资料，将所有纸质发票改为电子印章和电子签名，照片手机端直接提交审查赔偿金等功能，理赔期从8个工作日压缩为2个工作日。
疫情期间，烟台人保财险海阳支行企业通过该软件“不出门”发挥了能够提供高质量、高效服务的作用。 养殖户张某饲养的猪由于饲养员操作不当，引起猪群的应激反应，引起猪群的压迫，损失严重。 疫情期间，屠宰厂几乎没有开工，因此，一些受压迫的轻猪很快就出不来，雪上加霜。 接到通报后，海阳分公司与无害化解决中心工作人员积极协调沟通，在确保疫情防控工作的前提下，将无害化收集车辆纳入村内，集中收集解决病死猪，实现了零接触“云审”，最终向张某支付34780元。

养殖户张某特别将“从服务热情到投诉都及时高效”的锦旗送给了烟台人保财险海阳支行企业

这个例子引起了当地媒体的关注，当地主流媒体“今日海阳”在头版头条上以“全流程在线化操作投诉时效从8个工作日压缩为2个——海阳人保科技可以优化农业保险理赔”为题，烟台人保海阳分公司

烟台人保财险在点带方面举了一反三，创新开发了种植保险辅助软件，该软件也是全省首个种植保险合作保险辅助系统，实现了小麦、玉米、花生等大规模农作物保险理赔业务全流程的在线化闭环操作。 构建了“保险+科技+服务”新模式，加快了科技工具项目落地，实质性提高了在线化率。