财讯：革新服务形式 富德生命人寿 “家恋”顾客服务活动企业品牌再谱新篇

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最近，富德人寿“家恋”年度四季客户服务活动圆满关闭。 这次活动的宗旨是进一步提高顾客满意度，增强企业服务企业品牌的影响，“春声迎福”vip新春艺术季、“夏长共进”第十四届顾客节、“秋光凝彩”温情反馈季、“冬藏寄康”健康感谢季4个

“春天的声音迎接幸福”的vip新春艺术季

受疫情影响，年vip艺术季度阶段性全年陆续展开。 1月初，5个艺术盛宴率先在甘肃、湖南、江西、浙江、大连等地拉开帷幕，古典舞剧《丝路花雨》、杂技音乐剧《胡桃夹子》、奥斯卡经典电影视听音乐会等艺术活动相继上演。 疫情期间，艺术季从2月到3月在线发布多份艺术文案，通过《音乐类电影佳片的定位》、《古典音乐之春》等推荐文案开启客户与云的陪伴模式。 并且，随着疫情逐渐散去，国内再生产，各大影院、剧场、艺术中心采取防护措施相继开业，最近10次离线艺术季节活动也在部分地区及时推出，与顾客再次相遇。

“夏长共进”第十四届顾客节

随着国内疫情继续好转，夏天恢复了活力。 “包括章盛德在内，共富新编、奋起新时代”第十四届客户节开幕式在线热情开幕。 此次客户节将围绕“科技快速发展”、“运动健康”、“美育探索”三个活动主题，推出“自律我最好”的在线卡片、在线健康讲座两个在线活动，帮助客户培养自律健康的生活习惯。 线下少儿绘画大赛、美术/音乐美育沙龙、家族总动员亲子活动、航空研学、科技馆参观、水上运动会、亲子瑜伽等现场活动近500次，线上共计100万多人参加。

《秋光凝彩》温情反馈季

接受文化的精粹，学习国风的家训。 富德人寿精心策划了“秋光凝彩岁月流金”的拍摄大赛，聚焦“文化传承”，用镜头记录下生活中积累的以前流传下来的文化影像，与顾客一起领略各民族的文化属性和精神文明风貌，感受工资之火传世的山河岁月。 经过两个月的大赛征集，共收获了近1.6万张作品。 并且线下温情反馈活动在全国各地百花齐放，有创造性的手工体验、木版画制作、以前流传下来的陶艺体验、户外摄影采风、茶艺研学等70多个现场活动的暖心助力。

“冬暖寄康”健康感谢季

作为今年“家恋”年度顾客服务活动的冬季篇章，富德生命人寿结合社会热点和以前流传的节日，在健康、感恩公益等主题线上温馨的全家福摄影、健康讲座、养生文化共享，历来从事技术研究、中式插花、亲子浮雕电气。 通过无距离现场的交互，与顾客架起了个性化信息表达的桥梁。 据
报道，“家恋”四季的客服活动从去年开始，成功举办了四次。 富德人寿始终履行“活动全天候、服务永不落幕”的承诺，以越来越多样化、个性化的活动形式致力于提高服务质量。