财讯：生命云赔，零距离的理赔

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在当今社会，生活节奏加快，向保险企业申请理赔，给人们带来了极大的不便。 为了更有效地处理这个问题，让广大保险客户得到便捷的服务，富德人寿启动了“云赔偿”服务项目，用实际行动将赔偿降到了零距离。

富德人寿推出的“云赔偿”服务，在客户投保后，经保险代理人使用手机，将客户的保险资料直接拍照至“云赔偿”系统，由理赔人在系统内直接审查，受理终止的服务项目。

年1月5日，王先生在我司投保“富德人寿安全保险”保额10万元，年保险费2413元。 “富德人寿附加意外门急诊医疗保险”保额为5000元，年保费为70元。 《富德人寿参保医院费用补偿医疗保险( d项)》保额为5000元，年保费为435元《富德人寿参保医院每日补贴医疗保险( a项)》保额为60元/天，年保费为258元。

王先生于年9月17日因左输尿管结石、左肾积水、左肾周围炎住进威海卫人民医院治疗。 年10月27日，王先生联系其代理人申请理赔。 代理人到客户家核实客户理赔资料和发票金额，用手机通过富德人寿移动展业app一同入驻客户医疗资料和申请表，由企业员工在理赔系统中直接审核，当日享受王先生医疗费保险金5901.04元(其中无理赔901.04元)

该系统节省了客户向企业提交理赔资料的费用和时间，缩短了在富德生命威海的服务有效期，使客户能够更快、更方便地获得理赔服务。

为了不断满足顾客的投诉，追求高效便捷的投诉方法，投诉云投诉服务的新模式应运而生，使顾客感受到企业周到、便利、专业的投诉服务，成为富德人寿的“以人为本”