财讯：有爱，大不同 ——同方全球人寿山东分企业2020年客服节圆满落幕

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该方世界生命山东分公司年“有爱有异”的顾客服务节历时两个月，于去年9月30日圆满落下帷幕。 的呼叫区活动聚焦“服务”、“健康”、“智慧”、“体验”四个主题，开展各种在线和在线活动，自助平台升级、自助服务项目

年8月1日的呼叫节开始仪式

为了让更多的顾客了解企业，参加这次顾客服务节活动，同方世界人寿山东分公司通过公交体广告和公交候车室广告大力推进年度顾客服务节活动。 另外，向全省8万多名比较有效的顾客发送客服部分的介绍邮件，打开新的顾客注册ess后将接受红包活动。 截至9月30日，近千名顾客登记领取了现金红包。

车身及候车室广告

通过简单的客户服务流程、缩短客户等待时间、提高客户满意度，同业全球生命体通过升级“全球电子主页”在线服务平台，获得了重要的在线申请、电子信件、电子审批书等在线服务 并与第三方服务机构合作提供理赔住院上门服务，帮助客户快速理赔，在客服节期间有20名客户得到企业住院上门服务。

由于疫情环境，同方世界人寿山东分企业年客服节主线，山东累计参与客户数2，700人，共享健康包、体检卡、牙膏卡、现金红包等游戏奖品。

“智慧说”学生交流的一环

在线活动遵循简化形式、多场次、高质量，同方全球人寿山东分企业济南总部和烟台机构于往年流传至今，继续开展备受客户好评的“智慧说”活动，潍坊机构和临沂机构分别为“户外高尔夫”、“牡丹花”

在客服节下活动

同方世界人寿山东分企业年客户服务节自8月1日开幕以来，始终引领服务客户，有序推进活动，活动得到广大客户的普遍认同和赞誉，使同方世界人寿的服务更加深入人心。 未来，同方全球人寿山东分企业将继续提高顾客服务能力，优化顾客体验，为用户提供更高质量、更专业的专用服务。

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关于同方全球生命:

由同方全球寿险有限企业(简称同方全球寿险集团( aegon )和同方股份有限企业( thtf )分别出资50%设立，企业于2003年正式取得营业执照，在中国开展寿险业务。 目前，企业注册资本24亿元，资产规模超过173亿元，至今已在上海、北京、江苏、山东、浙江、广东、天津、青岛、河北、湖北、福建、四川、深圳等省市设立多家分公司。

该方世界人寿致力于利用股东的百年寿险经验和先进的科技能力，帮助顾客为未来做准备，实现财务保障，享受未来。 我们的目标是成为中国最值得推荐的寿险企业。