“遭遇疫情重创，健康概念能拯救家用空调市场吗？”

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2月27日凌晨0点，苏宁易购发布了24期免息的“重磅活动”。 这是新型冠状病毒肺炎疫情爆发以来，电商为应对疫情市场而进行的重要促销尝试。

值得一提的是，严重依赖“安装”，因这场疫情而销售基本停滞的家用空调，竟然成为这家电商急剧增长的绝对主角——据粗略统计，美的、海尔、奥

这是需要解除“冰封模式”的家用空调整领域的集体突围行动，随之，所有企业品牌都在线平台上发起了渠道商的订单会和各种各样的直播推广活动。

“在中国的家用空空调领域需要‘动’。 即使通过视频直播“带货”销售，也将面临严峻的生存危机。 ”。 这是排名前三的空调公司高管的实话。

截至2009年2月底，疫情快速发展态势仍不可预测，“动”家用空市场仍需调整。 需要找到适合当前形势的市场热点。 家用空多年来一直在调整“高级”健康概念，能实现吗？

空抗病毒，有卖点！

家用空调技术的进化史实际上是人类追求改善家用空气体环境的研究史，多年来中国家用空调公司开发了在空气体调节中起革命性作用的重要技术。 因此，疫情发生前，空燃气的“健康调节”已成为家用空调市场的主要卖点，而在这场严重的疫情之前，甚至空燃气销量都在断崖式下跌的背景下，

这也是自美空调成功宣传“无风感”概念后，绝大多数家用空调企业品牌跟进“风感”宣传，2019年成为“风感”大战的核心原因。

于是，此次疫情来袭，空调节燃气健康程度的费用诉求备受家用空调市场期待。

从目前发售的空调新产品中得知，主要健康概念的产品有新风、清洁、净化空气体三种。

新风

疫情大大加剧了消费者对密闭空之间的中空气的敏感度，因此新风最先由这个健康概念的主要推广点——格力、美、海信等企业品牌全力推广新风概念的普及。

以格力为例，一些捐赠给流行地区的空调产品包括2019年下半年开始主要推行的“风无界”新风空调。 该产品使用双向流新风通风系统，内置“hepa+活性炭”复合过滤器，采用高效全换热控制和广域环流送风设计，使产品在排气通风中将室内外空空气通过独立风道进入全换热模块，/ [/k0 ]

清洁

几年前在海尔带动下的“自助清洁”技术也成为此次疫情中家用空调普及的热点。 疫情的爆发，虽然把“病原菌”说成异常敏感的语言，但家用空调内部的病原菌和灰尘的附着确实会对室内空的气质产生负面影响。 “自清洁”很可能成为家用空调的标准装备，正迅速发展为家用空调的内部深度清洁的新趋势。

以奥克斯为例，在年7月发布的空调新产品中，“机芯能松开”成为产品的主要卖点。 该新产品采用快照式设计，客户无需使用工具，即可轻松徒手拆卸空调箱、风道、风叶、风车等组件。 此外，组件配备防水马达、端子，拆下的组件用自来水直接清洗，实现深层清洗。

净化

当pm2.5成为客户改善空燃气的主要目标时，所有空调公司都在开发综合净化空燃气技术空调。 迄今为止，这类产品的上市时间已有5年以上，但受过滤器面积、cadr值低、空调采用率低等因素的限制，净化空燃气技术几乎成为中高档产品的标准化，但仍是市场上的热门产品 但是，新型冠状病毒通过气溶胶传播传达的消息使净化空气体再次成为顾客的热烈诉求，这成为了空调公司急需的卖点之一。

以海尔为例，2月28日晚海尔空调进行“现场秒杀”，主打的产品主要是空气体净化的海尔新氧吧。 该机柜通过ifd氢离子净化技术，除菌率达到99.9%，cadr值达到800m3/h，客户顺畅的呼吸成为该产品的核心卖点。

除新风、清洁、净化外，智能润湿、除静电等也是家用空调公司目前大力推广的健康卖点。 那么，问题是，对于这场突然的疫情，主要的健康卖点真的能够拯救目前销售严重受阻的家用空市场吗？

健康概念在疫情中得到了验证

海尔空调在疫情期间的市场表现备受业界关注。 海尔空调的营销点似乎也印证了健康技术对家用空调市场的提振作用。

许多数据显示，进入年中，特别是春节过后，海尔空在内销零售端取得市场份额突破，一举以超过25%的市场份额进入领域前二。 海尔方面围绕室内空燃气的健康，客户的选购件空调的指标不仅是舒适、节能，还重视空调对空燃气质量的提高，领域迅速健康化 海尔空调在健康方面布局较早——2003年，海尔发布“氧气吧”空调，在家用空调领域首次开始探索健康空调 从2007年至今，海尔发布了国内首款自洗空调、首款“空网合一”网坛空调、“不开窗通风”新风空调，领域 海尔还将为客户提供健康空气体处理计划，推动领域的物联网变革。

值得注意的是，疫情在依托售后服务的家居空调中实际上起到了“冰封”的作用，在这一时期海尔多年来备受好评的售后服务体系中发挥了巨大的特点。 海尔空通过“非接触式”健康服务，为客户提供微信视频、电话信息表达等实时服务指导，帮助客户处理招聘中出现的问题。 海尔还提供在线销售服务，帮助客户无需出门即可购买空调。

海尔空调一举进入领域前二，而美空调也凭借新风、清洁、净化的健康概念在巨大的市场压力下，取得了零售额份额前三的成绩。 在许多数据统计中，美空调延续了2019年零售市场，特别是线上市场的出色表现，亮点是健康主导的“领导者”线上直播和极具杀伤力的价格，保证了零售市场的第一位。

家用空调市场结构在年开年前两个月出现短暂变化，反映出健康概念必然对家用空调的销售产生一定的震荡。 但是，需要注意的是，这个作用会持续多久，对整个领域有多大的推动作用。 毕竟，对整个家庭空调整领域来说，现在真是痛苦的瞬间。

虽然健康会提高，但市场面临着严峻的挑战

这里需要强调一下疫情到来之前，也就是2019年中国家用空调领域的基本情况。 2019年全年，中国家用空调市场基于这几年的高增长，内销下跌，市场规模增长率断崖式下降。 与内销出货量2019年全年微减相比，家用空内销零售量降幅较大，由于房地产限购、市场环境恶化等多种原因，零售渠道库存量仍超过3000万辆。

在这种情况下，疫情爆发令空市场陷入了巨大的泥沼。 家用空的调试需要安装，但截至去年2月底，全国各地的疫情防控工作都很完善，因此家用空的调试安装无法重新启动，重新启动后无法进入园区。 对于客户来说，“有人上门服务”的空需要调整，并不需要紧急购买物品。 据奥维云网监测数据显示，年春节两周后，中国家用空调线上市场零售额比去年同期下跌93.6%，线上市场零售额比去年同期下跌82.4%。

这场下跌持续了整个2月份。 3月，市场的诉求能否恢复，取决于疫情能否在各地顺利取得防控胜利。 事实上，家用空调在疫情的抑制下，面临着许多极其严峻的挑战。

其一，内销投诉缺货。 2019年，中国家用空调内销市场诉求大幅下降，各空调公司基于智能调节空的消遣核心功能推进陈新，2019年第四季度实现了小幅销售业绩，但 特别需要观察的是，2月份疫情防控期间，随着家用空销售业绩的大幅下跌，各直播平台看到的产品平均价格大幅下跌。 这证明了各空调公司已经尽了一切手段勉强维持内销的线上销售和本应到来的3月新产品季，但从目前的反馈来看还是有效果的。

其二，线下通道流动性冻结。 家用空调多年来发展迅速，在中国市场有着广阔成熟的以前下行的渠道。 实际上，到2月底为止，大部分空调企业品牌的离线专卖店、连锁店、经销商加盟店等都处于关门状态。 对于处于生死危机的经销商来说，店内库存是无法回收的资金，它直接影响到本来应该进行的下一笔订单，严重影响到家用空采购公司以前的渠道发货。

其三，库存将成为一些公司的沉重负担。 2019年第四季度，随着空调新能源效率标准的实施临近，多家用空调公司大规模清理未达标的库存机型，2019年“双11”爆发后价格战仍在持续。 因此，年初，家用空调查领域的渠道库存没有过剩，“只有”看起来超过了3000万台。 如果这些渠道的库存集中留在几个空调企业品牌手里，对这些公司来说，库存将成为考验生死的巨大负担，对其他库存压力小的公司来说，由于疫情，整机的工厂出货量将下降，库存反而会成为良好的周转资源

其四，家用空协调公司面临着上游供应链价格和供应水平的考验。 截至年2月底，家用空调公司上游供应链公司复工情况仍然非常严峻，工厂人员出勤率低，复工时间慢，开工不足，地区间物流链路不畅通，部分空调工厂因材施教。 这种困境将导致上游材料供应的价格大幅上涨，即使今后一段时间上游供应链全面恢复，其转速和生产价格也将受到很大影响。 在预期行情中，家用空调整机会公司将面临“上游供应材料价格大幅上涨，但下游市场的促销将持续低价”的困境。

其五，家用空出口订单面临交货困难。 2月逐步恢复空调公司，主要生产的产品是海外市场订单，特别是海外生产基地不足的家用空调公司受疫情影响，许多出口订单需要延迟交货，订单延迟的直接损失不可估量 从2019年的出口情况来看，空对于调领域来说，海外市场越来越重要，内销低迷，绝不能失去海外市场的增长速度，但事实上，疫情带来的全球恐慌仍在持续增加。

在这样严峻的挑战中，业界普遍认为家用空调年内销市场的零售量将出现超过10%的急剧下跌。 而且，很多没有核心竞争力的家用空调企业品牌面临着生存危机。

那么，健康技术对家用空的调整和销售的振动作用不仅仅是“杯水车薪”吗？ 家用空调领域在疫情回升后发生变化的，不仅包括产品卖点的转变，还包括渠道模式、营销方案、新产品节奏、研发方向、售后服务体系的全面质变。

机会只留给准备好的那个身体。