“2019中国家电革新零售峰会: 用新技术为零售领域赋能”

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10月24日，由中国家电机器协会指导、中国家电网主办的2019中国家电创新零售峰会在广东(潭洲)国际会展中心举行。 会议上，来自家电、零售、科技等公司和领域组织的代表们，就当前家电零售领域的新趋势、新思路、新技术等分享了经验。

今年，我国家电产业生产端和销售端的展望气氛逐渐高涨。 新的零售店在哪里？其变革的内在动因是什么？ 中国家电协会理事长姜风在致辞中表示，“虽然是客户掌权的时代，但丰富的物质产品和广泛的选择很难‘取悦’客户。” 随着经济的快速发展居民购买力的提高，大家必须更加重视商品“自我实现”的价值，产品才能满足顾客的情感寄托。 也就是说，大家必须花钱开始买“体验”。 这就要求制造商精准地获得费用心理，迅速满足其个性化、差异化的诉求。

现在，正在用价值观的变化来推进零售模式的创新。 中国商业联合会副会长王耀认为，推动零售创新模式出现的根本原因是中国顾客价值观念的一些变化。 这种变化导致了其费用行为的一些变化，了解和理解不同费用群体的区别性需求是进行零售创新的前提。

目前，家电零售领域需要制造商和零售商的合作。 用新技术丰富购物场景，提高购物体验，研究和挖掘费用诉求，创造更大的顾客价值，是未来家电零售领域突破压力的关键。