“热水器高峰论坛:海尔引领瀑布洗、净水洗2大趋势”

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立足顾客呼声推进热水器产品的世代升级

随着居民生活水平的提高，房地产装修的趋势越来越明显。 这就对热水器等家电在产品的采用体验、研发设计等方面提出了更高的要求。 一直以来流传的粗放型生产方法已难以满足客户日益增长的家电诉求。 针对顾客差异化的诉求提供个性化定制处理方案的公司一定会掌握市场话语权。

例如，很多顾客经常抱怨洗澡水流小、体验不好等。 针对该客户痛点，卡萨帝瀑布冲cr7热水器开发了智能增压技术，水量上升至70%以上，提供三级设计，无级变速，可根据客户冲洗保护的诉求提供适当的增压电力，升级客户体验。 另外，配备智能零冷水循环系统，热水马上就可以使用了。

除出水速度、水量有痛点外，洗澡的健康方面也一样。 调查显示，目前大部分热水器产品的健康度只达到抗菌层，难以满足客户的诉求。 因此，海尔热水器将率先推出活水技术，根据客户诉求不断迭代，升级纯水洗技术。

目前，海尔热水器搭载的纯水3.0技术通过余氯去除、杂质去除、细菌去除三阶段净化，实现了0.1mm固定悬浮物99%的过滤去除、余氯去除率99.5%、杀菌率99.9%。 在水垢抑制方面，海尔热水器的纯水洗3.0技术通过在进水口添加水垢抑制因子，阻断钙镁离子，阻止水垢晶核的形成其次使用低温巡航，从而抑制水垢生成，最终抑制水垢抑制率

领域进入增速换代期，高端必然领先

据悉，受房地产调控政策等因素的影响，全年热水器领域也未能幸免冬季洗礼，这在一定程度上促使热水器公司在产品技术、技术设计等方面增加了创新研发投资。 因此，2019年热水器市场回暖，但热水器领域进入增速换挡期是必然的。

在比较严峻的市场环境下，公司的产品开发创新能力、资源整合能力等内功比将更加激烈，头部效应将越来越凸显。 中怡康时代企业品牌中心总经理左延鹊表示，在受到冲击的热水器领域，今年的领域集中度将进一步提高。 然而，机遇与挑战并存，精装配套等也带来了机遇，进行高端化布局更容易把握机遇。

以海尔热水器为例，对比客户诉求的瀑布洗涤、网络水洗等创新产品，满足客户大水量、健康的新体验。 另外，海尔推出了领域唯一的智能用水全屋配套方案，处理了智能单品互不连通、被动服务、配套难等问题，与领域有了鲜明的区别。 该方案涵盖健康饮水、软化用水、全屋热水、全屋供暖、清洁能源5个场景，满足客户对智慧家庭用水美好生活的向往，引领领域高端升级方向。

多年来，在“人合一”模式的指导下，海尔热水器多次以客户诉求为中心，进行原创科技产品的研发制造，实现了年海尔电热水器18.7%的市场份额，居世界第一。 再次强化了海尔主导新一代安全热水器的产品识别，以独创的质量成为国家倡导的“质量革命”的先驱，引领了领域的快速发展趋势。