财讯：既要管得住，更要管得好 ——“建设良好受托人文化”系列述评之四

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□《中国银行保险报》评论家

根据《中华人民共和国信托法》，信托是指委托人基于对受托人的信任，将其产权委托给受托人，受托人按照委托人的意愿以自己的名义为受益人的利益或者特定目的进行管理或者处分的行为。 古人云:“被委托是忠人的事”是指接受别人的委托后，要尽最大努力去做别人的事。 那有两个意思。 一个是接受委托，真的要为别人工作。 二是不仅要工作，还要把工作做好。 作为信托机构，既然接受委托，本着忠实于信托目的的大致目标，积极追求受益人合法利益最大化的目标，积极管理处置信托财产，实现信托财产比较有效的运用和稳步增值，才是真正的不负责任。

那么，怎样才能真正不负责任呢？ 这不仅需要信托机构信任委托人的品格，还需要过硬的专业能力。 受托人对品格的要求首要体现在忠实的文化中，对技能的要求首要体现在专业文化中。 必须首先进行管理，具备完善的企业管理、内控机制和全面的风险管理能力，才能比较有效地防止因自身过失造成的信托财产损失。 其次，要具备符合受托服务目标的专家团队和自主管理能力，通过风险管理创造风险价值。

近年来，信托业按照“办理主营信托业务的金融机构”的定位要求，淡化了固有投资机构的色彩，努力拓展信托业务，取得了初步成效，但全领域仍存在诸多问题，制约了领域优质快速发展目标的实现。 根据管理良好的要求，仍然有很大的提高空之间。

对此，信托企业比较需要提高四种能力:

一是提高全面风险管理能力。 建立符合信托业优势的全面风险管理体系，从产品设计、产品营销、尽职调查、新闻披露、风险披露、职位管理等全过程增强受托管理能力，消除受托缺陷，切实向投资者转让风险和收益，“ 加强权力平衡和监督，内控机制中加强对中后台部门前台业务部门的平衡监督很重要。 必须优化激励约束机制，从制度上防止逆向选择和道德风险。 第

个是提高专业化的理财能力，走专业化、精细化的道路。 要加快选拔和培养具有产业背景的专业队伍，提高整体投资水平，加强资产识别、获取、评估和管理能力，为公司提供不同快速发展阶段、不同金融诉求场景下的综合金融处理方案。 第

个是提高综合管理服务能力。 信托企业扩大财富管理工作的关键是具备根据委托人诉求提供全面、一站式综合管理服务的能力。 具备产品设计能力，能够设计满足委托人诉求的组合产品投资战略。 具备资源整合能力，整合各类资产供给渠道满足委托人资产配置诉求，整合法律、税务、公司治理、跨境投资等资源与服务满足委托人综合诉求。 第

个是提高对新闻科学技术的支持。 信托企业要深入研究金融科技应用，加强科技能力，加快补充金融科技短板。 多次进行业务导向和诉求导向，在客户管理、投资决策、运营管理、风险管理等方面加大科技投入，改造和再造各类业务模式、运营方法、产品服务，提高服务效率，降低价值成本，提高客户体验，提高产品和服务的竞争力。

信托业真的成了地位很高的受托人，最终靠的是自己管理能力的提高。 如果处理好管理问题，信托业就能真正实现委托人的委托，更好地满足人民群众近年来不断增加的财富增值、传承、慈善等诉求。