财讯：银保监会人身险部：排查满期给付与退保风险

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【记者朱艳霞】近日，银保监会人身保险部发出通知，要求各银保监局、人身保险企业调查2021年到期给付和退保风险并从事客户服务工作，关注业务高峰期、重要节日、舆论敏感期、产品和业务调整期的风险状况，防范完全风险

据了解，此次风险检查的要点业务和产品有4种:

1为5年以下的产品，产品设计、销售战略、保单收益等立场充分，合理估算和拆解产品工作年限内的退保情况，化解流动性风险。

二是防范投诉纠纷风险，如保单收益可能低于顾客期望的产品，分红分配水平低于顾客期望的分红保险产品，结算利率低于顾客期望的万能保险产品，存在较大的浮亏等。

通过支付产品，采用客户新闻不实的保单、老年投保人的保单、客户转诊不成功的保单、投诉纠纷的保单、失效保单超过宽限期仍未支付的保单等方法，风险保单

是前期可能存在销售错误问题的产品。 例如，在销售过程中存在“变更存款单”、约定收益、混淆支付期和保险期、隐藏实际支付期等误导行为，容易引起异常支付和保险风险的产品。

在风险调查的点渠道和网站上，通知银邮代理渠道的点关注存在“信用捆绑”销售的网站、有可能销售错误的网站、代理合作关系结束的网站这三种网站 通过风险调试，掌握上述3种网站的具体分布、销售产品期限和金额等，估算到期支付和退款期限、金额。 在

经代渠道中，采用失效保单和退保保单的排查、有无套期保值的测算空之间等做法，经代企业是否存在经营风险，如大量采用股权法代理，

在保险渠道方面，应对成绩优秀的业务员的保单、孤儿单等，采取排查故障保单、老年投保人保单等方法，导致保险营销员有销售错误的行为或产品描述不完全

此外，银保监会还要求各人身保险企业制定风险应对工作方案，并编制风险调查报告。 另外，要加强业务员的管理，坚决杜绝微信等新媒体销售失误和虚假新闻传播等违规问题。