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为了减少人员接触，帮助疫情防控，山东保险业升级保险服务，提供“非接触式”服务。 保险客户可以通过保险企业的微信公众号、小程序、app、客服电话等方式进行保险在线保险、理赔等服务。 如果存在保险问题或认为合法权益受到侵害，可以拨打保险企业官方呼叫、省保险领域协会“鲁众小保”(微信公众平台)进行咨询或投诉。 保险企业涉嫌违反保险监管法律法规的，建议通过书信、互联网、12378维权热线等非接触方法，向山东银保监局、山东省保险领域协会及各市银保监局、市保险领域协会最大限度减少人员流动聚集，做好疫情防控工作。
( 12378客户维权热线)
标题：财讯：强化疫情防控 山东保险业线上咨询更便捷
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