财讯：迎战“利奇马”，山东保险业在行动！

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8月11日20时50分，台风9号“利奇马”再次登陆山东，给山东造成重大破坏 灾情严峻，牵动人心 据山东省应急厅初步统计，截至8月12日5时50分，灾情为济南、青岛、潍坊、临沂、淄博、枣庄、东营、烟台等14市79个县(市、区)的522个 全省受灾人口165.53万人，灾害5人，失踪7人，紧急搬迁安置人口18.38万人，农作物受灾面积175.4千公顷，倒塌房屋609户 据省保险领域协会初步统计，截至8月12日16:00，山东省财产保险企业共收到举报27439件，估计损失额3.81亿元，1212件，预赔偿额513.52万元。 其中，汽车保险案件13403件，估计损失额为1.69亿元。 农业保险案件9919件，估计损失额1.89亿元 人身保险企业死亡通报涉及2名被保险人，保险责任金额共计约26万元，支付了15.3万元赔偿金 面对山东保险业的抢险救灾、时间竞争和灾情，在山东银保监局的指导下，山东省保险领域协会及时启动应急预案，8月8日向全体会员发出通知，要求全领域积极行动利用各渠道推进，可能会带来台风“利奇马”的局面 对往年灾害损失的积分区域、积分目标、积分顾客加强防范，加强积分防守以减少损失。 在发生理赔案件时，迅速开展救援，开辟理赔绿色通道，与精简理赔流程和手续的各级党委、政府相关部门密切合作，确保及时做好应急救援工作，第一时间参与抢险救灾 山东各保险企业积极应对，全力应对“利奇马”！ 相继召开防灾减灾救灾工作展开会，启动应急预案，设立指挥部，做好应对实际工作的准备。 另外，通过短信发布、微信公众平台推送、主动联系顾客等形式，提前向顾客和其他社会公众推广了“利奇马”的威力和灾害防治措施。 直接深入公司和公司，及时安排要点公司和要点工程项目，协助安全检查 山东人保财险积极协调各合作机构，全省理赔线全员上岗，协调救援力量，团结一致奔赴救灾前线 据不完全统计，全省协调事故停车场40多个，配置警示牌180多个，投放救援车辆200多辆，出动索赔人600多名，在台风来临前深入要点公司、要点工程开展防灾减灾处理，处理1200多户。 8月9日，人保财险东营市分企业与施工人员、技术人员一起，以担保港航道和堤防工程为目标进行了现场检查 山东人保财险出动直升机救助济南章丘messire镇东皋西村4名被困屋顶群众，其中1名灾民为瘫痪人，目前已搬到安全地区，救援工作仍在继续…… 山东太平洋产险相继4家。 水轮机救援的时间长短对车辆的维护至关重要，各地市根据灾害应对要求，联系救援车辆的准备，确保在顾客通报的第一时间安排救援 山东太平洋财险对冠水车车辆实施救援 ，山东平安产险、青岛平安产险全体理赔员严阵以待，全天候，车险报案客户通过平安好车主app快速保安通道达到150件，最快1件赔付仅8分钟。 淄博平安产险理赔部经理刘刚与王标、熊磊现场合作，与客户共灾 章丘messire大街受灾严重，水深达到1.5米以上，山东平安生产保险的调查员到达第一线，将救援物资运到挖掘机运往灾区，在安置地点向群众分发食品 山东国寿财险开设绿色通道，设立第一批专项理赔分部，前期分在灾情严重的潍坊、东营、滨州、淄博等地市开展工作。 组织设立了“利奇马”台风三级理赔分队，为随时可能遭受进一步灾害做准备 临沂国寿财险积极开展灾后救援理赔工作，深入受灾客户工厂调查受灾情况，安抚受灾客户，冒雨损伤车辆客户拖车。 山东国寿开通赔偿绿色通道，为受灾顾客提供快捷、便利、人性化服务 通过主动寻找客户、多渠道接受举报、简化费用报销申请材料、取消定点医院限制、放宽身份说明材料等应急服务措施应对台风灾害 山东太平洋人寿成立应急处理员工小组，提供绿色高速公路，推出“7*24小时全天候”受理、理赔资料简化、医疗账单简化等10项理赔服务措施。 各机构每天按时报告两次事件，服务电话全年无休，理赔人员随时待命，及时应对突发情况 山东泰康人寿全省运营理赔人员严阵以待，开通理赔绿色通道，简化理赔手续，无保险理赔，解除定点医院限制，解除自费药品限制等服务措施。 山东太平人寿配合当地政府第一时间办理灾害理赔工作，开通台风重灾理赔绿色通道，建立重灾期间值班响应机制，开通全天候紧急事故理赔服务专线，为用户提供及时的保险理赔服务 虽然灾害是无情的，但保险人的样子让这场灾害充满了脉络 其中有深夜奋斗无法在一线吃饭的调查员，有长期在水中洗脚红肿受伤的理赔经理，有在行驶中热心帮助其他财险企业顾客的团队，有长期坐在电话前认真接受顾客报警的电话员 因为我遵守了对那个顾客的约定，承担着那个肩头的责任。 因为期待着顾客放心请求后的笑容。 他们用行动加热凉水，用爱安慰这座风雨中的城堡。