财讯：服务贴心，理赔迅速——富德生命人寿德州市禹城支企业快速理赔获顾客赞誉

本篇文章707字，读完约2分钟

买保险要趁早，重疾险要有保障。 顾客小马是普通的人民教师，和对方一起回乡探亲，和身边的朋友聊天开始了解保险，越深入了解，小马就越认识到保险的重要功能和现实意义。 2019年7月马先生决心投保“富德人寿健康安心重大疾病保险( 2019版)”保额20万。 投保“富德人寿附加安心豁免保险费重大疾病保险( B项)”，为自己的健康和家庭生活打上保护伞。

年10月，重视健康状况的小马到威海盛丁莲华医院体检，医院体检发现甲状腺结节，医生建议复诊后，到威海市立医院复查和手术，诊断甲状腺乳头状癌，住院治疗。 甲状腺是位于喉下前方的内分泌腺体，由左右侧叶和峡叶构成，呈蝴蝶状，分泌激素(甲状腺素、降钙素)调控机体代谢平衡。 甲状腺癌是来源于甲状腺滤泡上皮或滤泡旁上皮细胞的恶性肿瘤，也是头颈部最常见的恶性肿瘤。 近年来，全球甲状腺癌发病率迅速增加，据全国肿瘤数据登记中心测算，中国甲状腺癌以每年20%的速度持续增长。

年12月初，顾客马先生生病健康后，拨打本公司全国统一呼叫热线95535进行理赔通报。 接到报警后，我司理赔代表与马先生取得联系，协助准备和核实理赔资料，年12月10日，马先生在收集了所有理赔所需资料后，来到富德人寿德州市禹城分公司柜面提交理赔资料，进行核实。 马先生此次理赔申请符合重大疾病保险责任，我司于年12月18日赔偿马先生重大疾病保险金80元，免除后期共18年内需缴纳的续费177820元，主保险合同继续有效。

服务热情，理赔迅速。 完成理赔后，我司工作人员到客户家探亲，提交理赔通知书给小马，得到客户高度评价，充分肯定我司的快捷理赔服务和员工的服务态度，客户家属送锦旗，我司理赔快捷高效，服务热情