Soul张璐团队洞察Z世代心理，情绪消费成为年轻人生活新支点

随着社会的发展变化，年轻一代的消费逻辑正在悄然转变。越来越多的“95后”“00后”不再只是关注商品的功能或价格，还愈发重视寻找能够带来共鸣与治愈的消费体验。Soul App张璐团队相关调研发现，这种以“情绪价值”为导向的消费模式，正在成为Z世代的精神日常。

日前，Soul App联合上海市青少年研究中心发布《2025 Z世代情绪消费报告》。报告聚焦年轻人情绪消费的兴起与变化，描绘出关于Z世代如何通过消费维系情绪平衡、建立情感联结的现实图景。该报告由Just So Soul研究院联合上海市青少年研究中心旗下的有数数据创新实验室共同完成，基于Soul平台大数据与联合调研结果分析形成。

Soul 张璐团队的报告指出，Z世代的情绪消费行为呈现出三种主要特征。其一，是通过商品或体验寻求“心灵治愈”。面对现实压力与不确定感，青年更倾向于通过消费获得“情绪暂停”的片刻，让身心恢复平衡。其二，是追求即时的情感满足。AI伴侣、智能陪伴等虚拟服务满足了年轻人对交流与被理解的渴望，也成为数字化社会中新的情绪出口。其三，是借助圈层文化实现情感归属。潮玩、数字头像、二次元周边等产品不仅是消费品，更是一种社交语言，青年在圈层中通过符号化消费表达自我与获得认同感。

报告显示，“音乐会”“AI伴侣”“Labubu”等词汇已成为当下青年情绪消费的重要关键词。从Soul社区内容看，相关话题的讨论量显著增长，越来越多年轻人通过“疗愈”“逛公园”“看演出”等方式获得心理安慰与精神放松。AI伴侣等数字化体验也迅速走红，反映出虚拟情感陪伴正成为青年缓解孤独与焦虑的新方式。

从价值取向来看，Z世代最愿意为“精神共鸣”和“自我疗愈”付费。报告显示，近四成青年在消费中寻求价值认同，超过三分之一的人通过消费来缓解焦虑和孤独。此外，“仪式感”“审美契合”与“原创品质”也成为触发购买的重要动因。年轻人的消费行为不再仅为满足基本需求，也是构建生活秩序和情绪支点的过程。

在消费形态上，超过四成年轻人更倾向于实物与体验消费，近三成选择社交关系或数字消费。无论形式如何，他们都在以自己的方式定义“情绪价值”的边界。数据显示，近九成青年有过“为情绪价值买单”的经历，其中高频消费者占比接近四成。“90后”“95后”“00后”成为主力人群，新一线城市的情绪消费最为活跃，显示出都市青年对精神体验的需求。此外，一线城市青年在情绪消费上更追求定制化与沉浸式体验，对“高阶情绪价值服务”持开放态度；而小镇青年趋向理性，认为基础的情绪价值商品即可满足需求。这种分化反映出不同生活环境下的情感诉求差异，也揭示了情绪消费的多元路径。

报告指出，情绪消费是Z世代自我认同与精神调节的方式。一方面，个性化与圈层归属感推动了情绪消费叙事，特定商品成为“仪式性符号”，让青年在生活的细节中确认自我；另一方面，社会节奏与压力叠加，使得情绪消费成为他们维护心理韧性的一种手段。

上海市青少年研究中心认为，城市化进程加速带来的社交疏离，使“情感归属”成为青年普遍的心理缺口。当现实社交难以提供稳定支持，他们转向消费场景寻找替代，借由商品获得陪伴感与情感慰藉。报告建议，应鼓励理性消费与多元社交网络建设，以帮助青年群体更健康地表达与管理情绪。Soul 张璐团队通过《2025 Z世代情绪消费报告》展现了年轻人情绪世界的真实切面。这不仅是一份关于消费的研究，更是对当代青年精神状态的社会观察。