财讯：让高品质健康服务惠及千家万户 泰康人寿首届大健康服务季正式启动

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为配合泰康成立23周年，作为大健康产业龙头公司，回馈新客户和老客户，泰康人寿于7月21日举办了首届大健康服务季度启动发布会。 本届大健康服务季，泰康人寿公布其大健康生态建设情况，全面升级“重疾绿通”服务。

目标是大健康战术、医生痛点孵化处理方案

近年来，由于人们生活环境和方法的变化，癌症、心脑血管疾病等重大疾病的发病率越来越高。 随着国民收入水平的提高，人们对医疗服务质量的要求也越来越高，这就导致大量患者涌向大医院，成本有限，无法提供高质量的医疗资源。 医院不堪重负，患者就诊体验下降，找药困难，从而可能错过最佳治疗时机。

作为世界500强大型金融保险集团的子公司，泰康人寿秉持“尊重生命、爱护生命、礼赞生命”的理念，顺应时代潮流和人民需求，扎实实践大健康战术，积极创新医疗健康领域。 通过整合健康医疗服务资源，构建健康服务互联网平台，泰康人寿将原有的保险、医疗实体和现代健康监护服务理念有机融合，为用户提供一站式的健康监护处理方案，惠及千家公司的高质量健康服务 年，泰康人寿在领域率先提供医生合作服务，形成“重疾绿通”健康服务企业品牌，截至年底已瞄准客户近1200万人。

让客户享受泰康大健康生态系统的最新成果，在此次大健康服务季，泰康人寿首次发布泰康在大健康行业的生态布局，介绍“重疾病绿通”全面升级服务之一的“医生管家”协助医生体系。 此外，还将推出“惠健康”重疾险、“健康尊享d”医疗保险等多种健康保险产品和服务。 泰康人寿愿借此将大健康战术落实到全心全意为人民服务的具体行动中。

“重病绿通”将全面升级，为用户就医带来专属的终极体验

作为本届大健康服务季最重量级明星，“重疾绿通”全面升级。 经典绿通服务在将病种升级为120种重疾的基础上，引入“医生管家”、“国际第二诊疗意见”两大重磅服务，为用户提供“直通”专家、“全程”关怀、方便就诊的终极体验。

其中，此次推出的升级项目之一重疾绿通经典服务比同行有更多亮点:越来越多的知名医院资源(全国30个省市的526家知名医院)看病前、看病中、看病后各重要环节服务(专业指导就诊) 包括专家病房和专家手术，以及医后关怀、专家转诊、检测紧急服务、8种高发靶向药物的基因检测等)。 异地医生还可以补助交通住宿费。

服务体系制度更加健全。 此次推出的服务项目之二是“医生管家”服务引入全球先进的重疾案例医生管理模式，构建“有人管理”的医生服务体验。 该服务以泰康生命优选专家互联网为核心，基于“专业医生管家团队”，在客户确诊服务中约定的恶性肿瘤或重大疾病(根据套餐不同，最高可达120种重疾)的情况下，为用户提供无限制的分诊咨询。 其最大亮点是，分诊咨询后，泰康生命合作专业医学团队根据客户病历情况，精准推荐优先权威专家(最高6名)，自由选择1名就诊。 在医疗合作的整个过程中，泰康人寿为用户指派专家和熟悉医院的专属管家，由本人陪同顾客看病，现场协助门诊和住院手续，缓解顾客看病的紧张感，提高看病效率，全面保证医生的体验。

引进国际资源。 除了“医生管家”之外，此次升级还引入了第三个重磅服务“国际第二诊疗意见”。 利用泰康大健康战术体系，聚集国际顶级医疗资源，通过专业医学翻译将危重客户病历资料传播到美国、日本医院，安排合适的专家会诊，该服务为危重客户提供:国际视野的临床经验、国际先进的治疗手段

服务方便智能。 如果顾客不幸罹患特定重病，可以在“泰康医生”app网上申请“重病绿通”相关项目。 例如，与“医生管家”服务相比，运维人员审核客户进入的病历新闻，审核稿件通过后，专属医生管家团队就会主动联系客户，为用户提供后续服务。 通过“泰康医生”app，顾客也可以看到和理解自己的权益，权益分为三个阶段:基础版(绿通基础服务+恶性肿瘤医生管家服务)优享版(绿通基础服务+重大疾病就诊管家服务)国际版(绿通基础服务)

总之，泰康“重疾绿通”是一对一面对订制、专家、贯穿流程、直达医院的医生合作服务，泰康通过让客户全心全意、遵守陪伴承诺、让普通人也享受“特需服务”，

三个板块合作，成为大型健康产业的领头羊

泰康保险集团董事长兼首席执行官陈东升认为，作为大健康生态支付的入口，保险在大健康行业发挥着中心作用，保险业是大健康产业的领导者。 从产业集中度来说，保险是大健康行业集中度最高的产业之一，保险企业发挥领导作用是必然的。 泰康是健康保险的巨头，还有连锁养老社区。 泰康的战术目标是顾客购买泰康养老保险和医疗保险，在泰康的医院看病，在泰康家养老社区养老。 泰康服务涵盖老年生命链的医、养、康、宁四个阶段，可以说完全通过保险、医养、资管三大板块的协同运营。

在保险板块，泰康继续引领着国内健康产品服务的创新潮流。 年行业第一家保证持续保险的住院津贴保险——世纪泰康推出全年创新住院医疗保险——健康尊享，并推出全年领先的个人特种药保险，构建了商业医疗保险+专业医疗服务+特种药服务的新商业模式。 健通直连保险和医院通过商保支付最后一公里，全国签约医院达1500多家体检服务互联网签约全国160余座要点城市700余家专卖店的控股子公司贝宝、瑞尔、佳美等50多家国内知名口腔连锁机构，成为城市的 dtp药店聚集了覆盖全国94个积分城市400多户的国际顶级医疗资源，为用户建立覆盖美国、日本等多家医院的绿色医生通道。

医养板块、泰康在领域内率先将虚拟保险与实体医养结合，走出了医养融合大健康的道路。 目前，实现了泰康家园养老社区15个城市的联动、3.4万张床位的规划。 另外，泰康首家医教研一体化大型综合医院——泰康仙林鼓楼医院已经开业运营，泰康同济(武汉)医院和泰康西南医养中心也相继落地，拥有4家专业化康复医院。

在资管板块，凭借长时间、稳定、卓越的投资能力，泰康广泛布局了大健康行业。 战术投资亚洲最大ihh医疗保健集团旗下的百汇中国还投资信达生物、迈瑞医疗、药明康德、汉喜普泰等公司，涵盖药品、医疗服务、医疗机械等细分行业。

借助“保险+医养+资管”较大的健康生态系统，泰康人寿持续孵化高质量的健康产品服务，“重疾病绿通”的不断完善，是泰康人寿用行动向社会说明公司的价值，从而违背顾客的实际表现。 选择泰康人寿，拥有“重病绿通”，为更多人提供更放心、更方便、更经济的健康医疗服务。