“海尔发明免清洗，却因“免清洗”被逼承诺”

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年，海尔洗衣机原创的“智能球”免除了清洗技术，处理了处理领域100年的脏桶清洗问题。 年，许多领域的公司开始推出带有免清洗字体和程序的产品，海尔从发明者变成了“被模仿者”，但实际上不同的企业品牌对免清洗的定义不同。

为了向越来越多的客户说明真正免除洗涤，海尔洗衣机向全国客户承诺质量，从即日起至5月2日，购买海尔洗衣机的客户可以享受365天桶脏后无条件退货的质量承诺服务。

海尔洗衣机真的免清洗，这次约了365天，是海尔和客户签订的诚信合同，真的能满足客户“健康清洗”的诉求。 另外，海尔是对洗衣机领域的庄严承诺，只有诚信经营真正满足顾客诉求的产品，才能加快推广。

通过这个中国家电史上最大规模的质量承诺，海尔将以原创和创新再次引领领域，困扰洗衣机领域近百年的“脏桶洗”课题将彻底结束，顾客将成为最大的受益者。

双加持:解决百年脏桶洗难题

在2019awe上，海尔洗衣机发布了领域首款“清洁洗衣机”。 颐人不洗洗衣机。 这样，洗衣机内槽可以始终保持清洁状态。 海尔洗衣机相关负责人介绍，海尔颐人洗衣机是技术含量极高的创新产品，取得了129项专利，其中发明专利107项。

革新这样高质量的产品，很快就会成为市场的爆炸品。 以往的一般洗衣机，外箱和内外两个桶是嵌套的，但桶底有容易排水的孔，很难完全防止污垢残留导致的污垢。 海尔颐人不洗洗衣机槽底的洞，真正实现了全封闭，也解决了洗衣机过去100年的污垢遗留问题。

海尔洗衣机在处理洗衣机桶脏、为客户提供清洁衣物方面，无疑是领域投入最多、市场成果最显著的。 在海尔洗衣机的推动下，免清洗与洗衣机领域的风口迅速发展了新的动能。 海尔的成功引起了世界洗衣机公司的竞争模仿，以“免清洗”为卖点的产品一时层出不穷，但效果往往难以治愈，也给顾客带来了很大的混乱。

对此，海尔洗衣机相关负责人表示:“名字相同，文案不同”，真正实现“免清洗”的产品，对蓄水技术、脱水技术、排水技术以及相关的平衡和密封技术有很高的要求。 据悉，海尔“智慧球”的免冲洗健康效果已被中国标准化协会和中国家电研究院等国家权威机构认可。

这次“365日桶脏退货”活动展现了海尔洗衣机对自己高质量产品和原创科技的充分信心，也符合国家通过供给侧结构改革，以更高质量的产品满足人民美好生活需求的方向。

目前，各大洗衣机制造商都意识到健康清洗保护是领域快速发展的大趋势，将免清洗作为产品结构升级的亮点，吸引顾客的卖点。 但是悖论是，许多厂家不具备实现产品真正免清洗的技术储备和创新能力，因此在昂贵的一方，顾客对免清洗的认识容易混乱，阻碍了以清洗为代表的健康清洗保护的普及。

这样大规模的质量承诺活动仅靠“承诺”显然无法完成，作为世界洗衣机领域的领导者和技术力量的鼎者，发起者海尔展现了强大的技术和产品信心，展现了负责任的大企业在网络上的形象。 在原创诱人的技术和质量承诺的双加持下，海尔洗衣机洗去了以往未洗真伪的疑虑，加快了健康洗涤产品的普及，加速了领域的变革升级，有理由相信100年来一直在彻底处理困扰客户的脏桶洗涤难题。

新起点:客户痛点是公司的动力源

研究表明，海尔洗衣机在健康清洗行业始终处于领域领先地位。 自1998年革新水流冲洗技术以来，海尔洗衣机在“健康冲洗”行业21年来一直致力于探索，并不断创新。

年创新“智慧球”技术，实现“洗桶”，海尔又于年推出“桶间无水”技术，切断了桶间污垢进入内槽二次污染衣物的可能性。 海尔颐人免除洗衣机重复的创新技术，不仅取消了外槽的设计，而且槽底的排水孔也实现了全封闭。 海尔以“无桶洞”结束了污渍的历史，以原创和创新再次引领了领域的趋势。

海尔洗衣机相关负责人强调，顾客始终是海尔长期快速发展的核心竞争力，顾客的痛点和诉求是海尔持续创新的动力。 例如，海尔正在革新大筒径洗衣机。 普通洗衣机的内筒直径为495毫米，海尔已经将直径扩大到525毫米，拥有同类产品中筒径最大的洗衣机。 颐和园不仅为海尔以客户为中心、为客户创造了新的清洁生活典范，升级了洗涤护理体验，还实现了“健康洗涤”技术的革命性反复创新。

在今年的awe上，记者观察到，在“人合一”模式的指导下，海尔洗衣机注重客户诉求，深耕洗护行业推出了海尔纤维生系列滚筒洗衣机和海尔热泵烘干机等高质量创新产品满足客户诉求。 其中，纤生类滚筒洗衣机的滚筒直径达到601毫米，在机身宽度701毫米以内的同类洗衣机中达到了极限。 随着滚筒直径的增大，衣物在洗涤中的垂直翻倒高度也增加，海尔大滚筒直径洗衣机的洗涤比达到1.1，按照标准程序洗涤衣物只需要49分钟。 领域需要最长的时间。

海尔洗衣机相关负责人说“洗涤健康第一”，这是洗涤的初衷和本质。 在awe，海尔洗衣机向客户做出质量承诺，通过原创科技的世代升级，为全球客户提供更健康的清洗处理方案，是对上述初心的保护和回归。