“苏宁年货节为“好年货”下定义 20亿全球爆款点燃新春狂欢”

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每个人心中都有对新年独特的记忆，过年用品是对新年的美好祝愿。 移动时代，对这一年的期待更是千变万化。 今天的人们需要什么样的年货？ 什么样的东西在客人眼里可以说是好的年货？

12月21日，苏宁易购在南京召开“好的过年用品有话要说”的超级过年用品节发布会，重新定义好的过年用品，挖掘以前流传的年货文化，聚焦产品狂欢，为客户提供极致服务。

发现新年用品的购买需求，让顾客放心喜欢

今年超级正月，苏宁易购决定夸大渲染产品，摆脱价格竞争的单一玩法，通过大数据观察，发现内在的费用趋势，捕捉客户的费用需求。 “探索什么样的东西，在顾客眼里可以说是好的新年用品”这也是苏宁云商coo侯恩龙发表的主题“好的新年用品有词”的含义之一。

(苏宁云商coo侯恩龙在新年发布会现场发言)

发布会的现场从融合了以前流传下来的现代元素的京剧街舞故事开始。 侯恩龙表示，苏宁将通过直播的故事、客户反馈、年货展示等方法，讲述年货的各种奥秘，展示好年货的内涵。 苏宁易购形象大使杨洋也在年货节期间送上美好的年货暖心推荐和新春问候。 其中，苏宁高管进入工厂内部，打造苏宁定制年货，拉近企业品牌与客户的距离。 然后，超级网红亲临酱现场，直播最直观、最新鲜的新年用品背后的故事。

在双十一艺术节上，在双十二力推优质商品后，苏宁发现了年末内在的费用趋势，直接冲击了客户的需求，探秘了优质年货产品的故事，到底在下怎样的围棋？

苏宁2.69亿会员费用较大的数据显示，近年来，人们在准备产品时的诉求，从以往单一的经济感的获得，变成了更加丰富的立体，不断追求新鲜感、幸福感、信任感的融合。

“苏宁的空网络机器卖完了，口罩也没货了，但我们并不兴奋。 因为这些不是老百姓需要的新年用品。 “侯恩龙解释说，新年到来之前，作为古老的传统，新年一直持续着，而且很热闹，很开心。 在这种情况下，客户会考虑新年家人团聚时，哪些产品会让好朋友幸福，吃新鲜的，喝新鲜的，玩新鲜的。 只有可靠的产品才能实现客户追求幸福的愿望。 特别是情感输出、文化潮流、低价服务，这些也是商户的卖点，前后都很符合。

于是好的新年用品，可以让顾客信任，有幸福感，实现买卖的最终目标。 这就是苏宁提出的，让顾客“放心地喜欢”。

挖掘新年用品“从田地到餐桌”的奥秘好的产品自己有话说

连接年货和客户的平台，今年的超市正月，苏宁易购决定，土洋年货文芳阁的声音，真的是说了自己的好话，让客户选择。 这也是这次新年主题的另一个释义。

(苏宁云商coo侯恩龙在新年发布会现场发言)

虽说过年用品真的不能“说话”，但苏宁的做法很明确:探索过年用品背后的故事，倾听顾客的声音，输出高质量的服务理念，发掘现场的奥秘，从而讲述过年用品的前世今生。

“为了让年货完美的‘表现’展现出自己的内涵和特征，苏宁将发起‘大话中国年’活动。 建设基于苏宁o2o模式的双线年物街，线下铺设全国8个重点城市，设定与客户交流、与客户对话的喜悦。 在线构建3d立体街景，根据费用不同，诉求“洋”、“土”、“潮”、“宅”4个主题。 ”。 侯恩龙说。 除此之外，在线正月用品大道上还开通了“年关专场”、“年关专场”等，客户有越来越多的选择，还可以一站式购买。 然后做线下时装秀，收集原汁原味的地道农家土产、国外直接采摘的洋货生鲜产品，将画面上的土洋年货拉到现场，让顾客放心购买，让电商文化充分感受到现有生活习惯的变化。

发布会现场直播了云南大理诺邓火腿腌制厂、赣南瑞金黄柏果园、湘西十八洞土鸡蛋产地、亳州古井贡酒珍藏酒窖、苏泊尔电饭煲生产线，讲述了这些客户痴迷的年货背后的故事。

(现场连接秘传苏泊尔电饭煲生产线)

根据计划，苏宁高管将在新年期间亲临茅台、五粮液、达利园、善存、汤臣倍健、欧莱雅、蒙牛、伊利、光明等中青知名企业品牌产地，拉近企业品牌与客户的距离，为客户购买最好的年货。 网红们解读现场，揭开恩施土家族香肠、呼伦贝尔羊肉、广东江门咸海鸭蛋、遵义剑河小香鸡等年货的制作、养殖情况的面纱，真正让年货实现了“从田到餐桌”的转变。 其中值得一提的是遵义剑河小香鸡，是苏宁销售的贵州鸡农扶贫鸡，小香鸡生长在贵州山区，肉质鲜美，实际上是最好的年货。

另外，苏宁超市还与此次年货节和中国农业部农业垦局合作，农垦局将吸引百余家企业品牌农产品进入苏宁超市，客户今年春节可以在苏宁超市购买来自全国各地的有机可追溯农产品。

据悉，苏宁年货节此次计划在三四级市场联合当地元年货市场，移植苏宁元素，让更多人体验年货节的气氛。 在发布会上，苏宁易购还邀请安溪铁观音、贵州茅台、百草味等商户上传，现场开办制茶白酒工坊、草原特色、美妆清洁等体验展示区，品香嫩羊肉喝着新鲜牛奶，在小现场带来地道年货市场的感觉。

大量福利和产品的购买更潮

说到过年用品的福利，客户可能会说价格有多少折扣。 其实，依托苏宁强大的供应链，保证价格特点，已经是基础性福利。 这次超级正月，苏宁不仅给顾客发红包，还为顾客提供大量的产品和兴趣的玩法。

侯恩龙表示，苏宁准备了数千张大面额无敌券和价值企业名牌，等待客户抢到。 12月29日至12月31日的“跨年”期间下拉app首页，代言人杨洋用爱心声援红包，振奋人心。 不仅如此，在小小的年夜里，苏宁有神秘的大礼反馈的客户，那时神秘的大咖啡会一起参加。

“双十一销售节是备受顾客欢迎的ar萌狮，正月以新的动画形象卷土重来，邀请粉丝们进行了‘春节捉萌狮抢红包’的大作战。 ”。

要说发掘过年用品背后的故事，为过年做准备，准备20亿个爆款产品是让顾客真正享受过年用品购买的秘诀。

苏宁到底准备了那些新年用品吗？ 侯恩龙表示，苏宁超年货节的大量年货包括各地特产、超市日用品、海外进口商品、电子数码产品、服装商场等。

“最新型的惠而浦空空气净化器air pro，我们准备了1万台，有超万件九阳破壁料理机。 另外，还准备了5万台黑色iphone 7和5万台苹果ipad mini 2平板电脑。 ”。 客户真的可以利用这个新年犒劳自己和家人。

另外，在线3d年货大街上，苏宁将直接邮寄到40个国家，制作商品丰富的西洋年货。 前往128个源头产地直采，保证特产的原产地。 投入50万种时尚潮流单品，让这个年货节更新鲜。 备有100万种家用单品，让客户不用出门也能轻松享受。 侯恩龙说，这次过年这么大，目的只有一个，那就是让顾客的新年，更潮。

多产业助力新春终极服务过年不关门

玩年货福利的苏宁，穿梭于众多产业之间，实现购物、金融等的融合，让顾客体验另一个春节的乐趣。

12月23日至1月4日期间，苏宁金融将向每位客户发送“年终奖”。 “购买资产管理并寄送1万两的投资金。 ”。 侯恩龙说。

记者了解到，在“年终奖”活动期间，客户1日可获赠盈余、月添利、指定基金累计获赠0.07g黄金等价抵消券，20万获赠0.3g黄金等价抵消券等，抵消券可通过指定合作兑换投资金条。 此外，任性付还授信1000万会员，抢注12期免息限制，最高24期免息，购买无需后顾之忧。

终极服务，仍然是这次过年的重点。 回乡途中的大件行李、新春扫尘不便、快递包裹是否积压等，都是苏宁重点处理的服务问题。

侯恩龙表示，对全国八仓城市，苏宁物流在春节开展全天候不关门活动，不让客户愉快地全年购买等。 对于春节回家的学生，苏宁将开展“校园免费邮寄包裹”活动，覆盖9个城市的高中学生，让学生轻松度过新年。 在华南地区的农民工中，乘坐“摩托车”返乡的“摩托车大军”，华南地区的苏宁物流免费向“摩托车大军”负发送包裹，与沿街服务站合作，设立“苏宁易购买爱心站”，为“摩托车大军”提供免费的饮料、饮料、服务

除物流外，各家庭面临的迎春大扫除，苏宁除尘助手会来帮忙，提供助手9个类别的集体优惠。 清洗狮子和回收家电严格控制服务质量以满足客户节日前大扫除的要求

(苏宁易购“好的新年用品有话要说”的新年用品节正式开始)

侯恩龙表示，苏宁年品节也是地道中国年，有必要推广中国年特有的味道。 春节是人们以前流传的节日，苏宁举办超正月用品节，是所有客户在以前流传的过程中找到幸福，玩心的事。 客户服务要让客户满意，实现每位客户对年货的期望，这才是苏宁“好年货”的真正含义。