“中怡康：海尔电热水器郑州逆增16% 份额破40%”

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中怡康近日公布的2019年第11周热水器数据显示，电热水器市场累计零售额同比增长-2.7%，但在市场低迷的大背景下，海尔热水器在郑州逆势增长16%，当地零售额份额首次突破40%，

据悉，自开办以来，热水器领域依然疲软，各公司为早期锁定收取费用，并持续开展促销活动。 与以前流传的卖场促销不同，海尔热水器采取了更接近顾客生活的方法。 海尔热水器的互动体验活动不拘泥于卖场和城市广场，沉入城市社区和周边村庄，去了客户家。

在全国，海尔电热水器在2019年的开年也继续维持销售额的双第一位。 业内人士分析:这是海尔电热水器原创科技与客户零距离体验升级、现场清洗交替升级、0元安装服务升级的成果。

以逆势增长的郑州为例，海尔热水器员工在郑州市区金水路城中央区开展免费上门清洗的交替活动。 看到从家庭热水器内胆流出的脏水和被腐蚀的镁棒，小区业主徐先生感叹道:“很难想象洗澡时用的是这个脏水。” 另一方面，在园区展示的海尔热水器马车上，徐先生证明了海尔的纯水洗热水器能够“粉水变清水”高效除氯，使杯子墙壁不结垢的技术实力。

现在徐家新换的热水器是让她佩服的海尔纯水洗热水器。 不仅自己更换了纯水热水器，还让附近的人体验了纯水，感受到了科学技术带来的美好生活体验。 在她的带动下，目前有3位业主拆解更换进行纯水清洗，20多位业主近期计划升级纯水清洗。

城中央区、海尔原创科技实现与客户零距离的互动，升级客户的纯水体验。 与市场上许多健康型电热水器不同，海尔的纯水洗热水器基于高效抑菌、高效防垢，实现了领域独有的高效除氯，全面净化水质，满足儿童、女性、老人等客户清洁洗澡的诉求。 海尔纯水洗热水器据说实现了> 0.1mm固定悬浮物的99%过滤去除、99.5%的残留氯去除率、99.9%杀菌率、98%以上的静态切断率。

热水器领域的售后服务一直受到客户的诟病，但海尔最初推出0元安装服务，从提交订单的那一刻开始，到采用热水，全程安装0费用。 现在海尔热水器几乎所有机型都普及0元安装服务。

在净水体验升级的基础上，海尔热水器还推出了领域首个可落地智能用水全屋处理方案，从全屋净水、全屋软水、全屋热水、全屋供暖、零能耗5个场景让客户体验到智能互联的用水生活，目前，智能用水全屋方案已在全国上市。 全程“一站式”服务持续升级，从设计、配送、调试到延保、更换、0元安装。

在行业人员解体、市场预期依然不明朗的情况下，海尔热水器通过“人合一”模式为领域提供了有益的参考。 他们通过不断掌握顾客的诉求来实现产品的创新和服务的升级，同样，市场也在应对销量。 据欧和国际统计，海尔热水器以18.7%的销售额份额再次夺得世界第一。 这是海尔热水器连续7年获得世界第一的成绩。