“【李海英】差异化经营业态 引领花费潮流”

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-12-18 21:23:00作者:魏现芳源:中青网

济南国美电器总经理李海英

■文:中青网记者魏现芳■摄影:盛堺

差异化的经营形式引领费用流动

2001年，国美上传济南，作为家电零售领域的领头羊，在济南市场开拓了独特的家电奥特莱斯经营形式，但目前工厂折扣店引领着家电费的潮流。 奥特莱斯折扣店在中国的服装零售领域已经很受欢迎，以超低的价格销售旧式、断码、下架、尾货、样品、换季商品，在家电领域非常少见。

今年7月，济南国美也开始尝试“折扣店”的业态。 对于已经成为生活必需品的电器，即使是打折商品，也有很多顾客更在意产品的质量、功能的实用性、节能性。 为此，济南国美电器将解放桥店与对这类产品有诉求的特定人群的outlets店进行了比较，并率先建成。 由于解桥店只是经营以前流传的家电，为了更好地满足顾客多样性的诉求，济南国美于12月10日经营了一家品种齐全的齐鲁国际工厂折扣店，在被称为素有金街的泉城路，聚集了家电卖场，短短数百米的道路上一家三口。

李总为本网记者解读差异化经营状态

廉价商品的客户当然喜欢，但也有货源和行业的持续快速发展。 这两家店能持续经营，满足更多费用群体的诉求吗？ 对此，济南国美电器总经理李海英表示:“为了开折扣店，国美为了“取经”日本零售商开设的电器折扣店，进军企业品牌需要海尔、海信、西门子、索尼、lg、美的、美的。 除此之外，目前国美在经济上有10多家店，平均单店展示机数量约4000家。 在解桥店，我们有一定数量的正常上箱产品。 为了确保商品的折扣价，国美通过降低退货方法，将退货补贴优惠给商品。 齐鲁国际工厂折扣店推出的所有机型都是打折机器，成本、售价以及折扣都是现场公示的，很多产品都是4-6折。 无论多么便宜的折扣电器，他们都来自国美其他卖场的商品相同的供应渠道，在国美可以享受与正常商品相同的售后服务和质量保证。 请客户放心购买。 ”。

以客户为中心的制造商共同铸造商品

在商场里找到适合自己的家电是所有顾客的心声，回家是否真的适合自己是个大问题。 关于彩色电视，由于在百货商店收看空之间有在家庭收看空之间，在百货商店感觉到了合适的机型，但是越回家越觉得不舒服。

济南国美电器总经理李海英表示，“近年来，国美为了以客户诉求为中心，为客户提供体验式购物环境，调整了家电陈列和照明布置，使用货架展示和家居式场景布局，让客户在最短的时间内找到适合自己的商品。 此外，本公司还与供应商海尔建立月度信息表达机制，将客户诉求反馈给厂家，定制功能、风格满足客户诉求的产品，不用洗衣粉的洗衣机，和人性化的卡萨帝复式高级滚筒洗衣机都很好。 年，我们计划在市区开1~2家社区店，为更广泛的客户提供便利。 另外还成立了近500人的采购指导小组，为客户提供专业的产品服务。 ”。

每年500亿人的单证战术合作

一谈到与海尔的合作，李海英就希望充满新闻，越来越密切

在国美今年公布的未来五年快速发展计划中，国美强调从目前卖场经营向商品经营转型，加强商品经营，将个性化定制商品作为卖场经营质量提高的核心战术之一，全年个性化商品占整体销售规模的25% 海尔作为品种最齐全的企业品牌，自然成为国美战术合作的选择。 据此，7月1日，中国最大的家电零售公司国美集团与中国最大的电气公司海尔签署了3年内实现500亿销售规模的战术合作协议。

关于战术合作，济南国美电器总经理李海对记者表示:“3年500亿大单为济南国美与海尔的合作注入了新的力量，年，济南国美新开了10家店，进一步深化了与海尔的战术合作，在海尔26周年即将到来之际，海尔