财讯：昌邑农商银行金融服务再升级 助力供热缴费“一次办好”

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在供暖季节到来之前，热力企业的营业大厅挤满了支付供暖费的市民，排队缴费的长龙随处可见。 昌邑农商银行重申“以顾客为中心”的服务理念，联合热力企业创新金融服务模式，开发在线供暖缴费系统。 实现采暖费在线收款以来，累计服务采暖小区164个，建立了供热客户数据库3.8万户，比较有效地处理了客户排队长、缴费难等问题。

建立智慧金融，提高服务质量。 年采暖季，为了比较有效地防控疫情，昌邑农商银行继续优化升级热缴费平台，配合昌邑石化热，新增采暖小区54个，为客户服务1.3万户，小区客户不离家就在线缴费。 在昌旺族的住宅小区，居民小王说:“原本每次收费都会排很长的队，但现在很方便。 可以用手机收费。 即使不在家，也可以异地收费。 真的很方便”。

构建开放生态，实现共享共赢。 过去，使用网上取暖费，合伙银行限制银行卡开户，给小区居民带来了诸多不便。 昌邑农商银行秉承“服务无边界”的快速发展理念，将网上计费等金融产品无缝纳入社区建设，无论园区住户是否拥有昌邑农商银行银行卡账户，均享受该行提供的金融产品和服务。 客户只需关注“昌邑农村商业银行”微信公众平台，进入“智能社区”模块，在取暖卡上输入住宅号码，验证业主身份，即可实现简单缴费。

加快科学技术领先，推进业务创新。 近年来，昌邑农商银行加快科技创新步伐，积极探索金融惠民服务模式创新，推进金融应用场景的展开，实现了衣食住行等民生行业金融便利服务的展望。 作为“一卡通智能社区”建设的重要服务文案，暖通在线计费不仅便利了社区居民，还优化了社区物业管理，迅速发展了社区建设的规范化、数字化、智能化方向。

作为服务梯次、地方经济快速发展的“金融主力军”，昌邑农商银行将不断探索金融科技“民利企业”服务新模式，继续深化金融科技创新，全面提高服务质量效益，比较有效地助力“智慧城市”建设。

(梁锡山魏晴晴)