财讯：华夏人寿山东分企业召开2020年运营技能大比武活动

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中青网综合11月7日，山东分企业举办年度运营技能比武活动。 全省110名运营精英聚集泉城济南，展开“运营者技能大”的高峰之战。

这次的大比武分为“纸上谈兵”、“初试牛刀”、“实战比武”三个模块。 参赛选手热情洋溢，斗志昂扬，通过笔试、知识竞赛、情景模拟实操等将理论知识与实际操作相结合，展现出了较高的专业水平和服务水平。 现场气氛热烈，高潮迭起，各队选手平分秋色，得分不相上下。 在比赛的最后，各选手以“精细化时代”为背景，以“如何提高服务感知的时效”为主题，带来了精彩的演讲、共享。

企业总经理室郭江涌始终带来领导期望，郭总感谢运营年的辛苦，强调运营事业是企业健康、高速发展的基本保障。 然后指出了这次比赛的目的——树的榜样、树的标杆，通过这次大规模的比武，郭总是提出了三个要求。

提高自己的能力，与时俱进，不断创新。 熟悉业务，在繁杂的业务中找出核心环节、关键问题，不断总结、沉淀

二、提高工作效率，搞好运营服务。 运营不是孤军奋战，而是与业务第一线紧密相连，运营要用高质量的服务辅助业务快速发展

三、加强风险管理，提高指标，提高内外部顾客满意度，搞好四季度收盘战。 (图/文:山东王振)