财讯：平安人寿山东分企业：开展“智能预赔”服务升级活动

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为了深化领域规范建设，牢固树立以顾客为中心的理念，进一步提高投诉服务的质量和效率，促进服务规范比较有效地落地，平安人寿山东省子公司积极开展“智能预赔偿”服务升级活动。

“智能预赔偿”打破以前流传的赔偿模式:符合条件的顾客，可以在住院治疗中申请部分赔偿金，缓解顾客的治疗资金压力，处理顾客的燃眉之急。 确保本次活动比较有效地落地，分企业进行全面详细的培训，包括预赔条件、预赔流程、操作方法等，利用互联网平台和媒体积极内外推广。

“智能预赔偿”的推出，致力于解决理赔难、理赔慢的问题，为用户提供高效便捷的服务，提高顾客的获得感和体验感，更准确、更高效地满足人民群众的保险理赔。