““随手拍”海尔：3名网友不同地点拍到AQUA冰箱”

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新干线的海尔研发中心、海尔和aqua，还有点亮的东京银座……自从青岛新闻网全球“随手拍摄海尔活动”以来，日本网民的积极参与让大家了解了海尔在日本实际参与顾客生活的场景。 其中，tz51超薄冰箱出镜的频率非常高。 三位网友在日本三个不同的地方拍摄了这台冰箱。 排名第一的网民是世界最美的书店之一茑屋书店，排名第二的网民是日比谷的美食节，排名第三的网民在有乐町的家电卖场。

在市场上，这台冰箱也很受日本顾客的欢迎。

家电强势的日本市场，这台冰箱是如何打动日本顾客的呢？

( tz51冰箱在有乐町)

与客户交流的“抢手货”

作为曾经的“家电王国”，日本市场是许多电气公司最难克服的关口，如何满足顾客的特殊诉求成为了重要的方面。

在与日本客户的对话过程中，aqua发现日本传来的冰箱很深，冷冻室很小，而日本的住宅普遍很小，厨房空之间很小，两个人在厨房做饭都容易被冰箱干扰。 aqua知道了这个，开发了500l的tz51超薄冰箱。 深度为63.5cm厘米，比同类产品少8厘米，是同容积级冰箱中占地面积最小的。 同时由于劳动力不足，生活压力增大，日本社会双职工多，家庭冰箱需要保管越来越多的冷冻食品。 tz51方便的大制冷优于市场上现有产品的处理方案。

( tz51冰箱在茑屋书店)

卖场内，aqua特意在tz51旁边安装了透明冰箱，让客户更直观地认识到冰箱的设计。 之后，tz51也被上传到茑屋书店，充满艺术感的设计与室内装饰相呼应，为书店注入了独特的设计理念。 不仅如此，tz51还参加了日比谷美食节，与客户进行了近距离的交流……

为了迎合客户追求的产品和创意互动，tz51冰箱迅速成为日本的“抢手货”。 在还没上市之前，网民就主动在网上发布产品新闻，甚至去商店购买这台冰箱。

aqua冰箱背后的全球化效应

虽然是感动日本客户，为日本客户设计的产品，但不是土生土长的“日本产”，而是海尔“10+n”研发系统的产物。 全球研发是日本本土研发的核心，是中国青岛制造的产品。

海尔在日本设立了亚洲总部和亚洲研发中心，研发、制造、市场营销的本土化，迅速拉动了aqua对日本顾客个性化的诉求。 例如，亚洲研发中心自行开发的智能恒温技术，可以使tz51冷冻室化霜的温度波动达到行业最低，保存食材的原汁原味。

(网民拍摄的海尔亚洲研究开发中心)

在与客户更近、更贴近市场的“人合一”模式下，海尔、aqua通过与客户的相互作用，在冰箱里撬动了“家电王国”的大门，在日本提交了全球化成绩单。

在“随手拍海尔”活动中，网民只需要进入带有海尔产品的照片和视频就可以参加活动。 活动历时三周，共有法国、西班牙、捷克、俄罗斯、美国、泰国、日本、韩国、巴基斯坦、印度、尼日利亚、菲律宾等世界五大洲20多个国家的客户参加。